Alege un subiect
Spune-ne dacă este vorba despre o comandă, un retur, pielea ta sau altceva.
Contact
Pune o întrebare adevărată.
Ai nevoie de ajutor cu o comandă, un retur sau alegerea unei formule? Scrie echipei Maison. Mesajul tău ajunge la o persoană, nu la un chatbot sau la un sistem automat de recomandări.
Scrie-ne
Spune-ne ce dificultăți întâmpini.
Numărul comenzii, numele produsului sau o simplă descriere a felului în care se simte pielea ta ne ajută să înțelegem mai bine situația. Îți vom răspunde cu informațiile de care ai nevoie, nu cu un text copiat.
Ce se întâmplă în continuare
O cale simplă către un răspuns.
Contactul ar trebui să reducă incertitudinea, nu să creeze o altă sarcină. Iată cea mai rapidă modalitate de a obține ajutorul potrivit.
Adaugă detaliile utile
Pentru o comandă, menționează numărul acesteia. Pentru îngrijirea pielii, spune-ne ce problemă dorești să abordezi și ce produse folosești deja.
Trimite solicitarea
Trimite mesajul aici. Îți vom răspunde la adresa de e-mail pe care o furnizezi.
Înainte de a scrie
Află răspunsul fără să aștepți.
Dacă ai una dintre aceste întrebări, vei găsi răspunsul pe această pagină mai repede decât prin e-mail.
01
Livrare și retur
Gratuit în toată Europa și exact ce se întâmplă dacă te răzgândești.
→ 02 Întrebări frecventeSeturi, mostre, piele sensibilă, abonamente: subiectele despre care primim cele mai multe întrebări.
→ 03 De unde să începiDacă te preocupă liniile fine și fermitatea pielii, începe de aici înainte să ne scrii.
→ 04 Creează-ți setulOricare două formule la 89 € sau oricare trei la 119 €, indiferent ce alegi.
→
Unde suntem
Saint-Jean-de-Braye, lângă Orléans.
Toate produsele pe care le vindem sunt formulate și fabricate în aceeași unitate din Cosmetic Valley, centrul istoric al industriei cosmetice din jurul orașelor Chartres și Orléans, unde se produce o parte semnificativă a cosmeticelor franceze. Formularea, umplerea și controlul calității au loc sub același acoperiș. Astfel, o întrebare despre un lot ajunge la o persoană care îl poate verifica direct.
Aici funcționează un laborator și o unitate de producție, nu un magazin, astfel că spațiul nu este deschis vizitatorilor. Ne poți contacta prin e-mail.
Cum și unde sunt fabricate produsele
Nu știi încă ce să întrebi?
Setul de descoperire la 39 € îți prezintă gama Carat: un ser de 30 ml, un tratament pentru ochi de 20 ml și o cremă de față de 7 ml.