1 – Scopul și acceptarea termenilor și condițiilor

Site-ul LANGÉ Paris (denumit în continuare «Site-ul») este un site de comerț electronic accesibil pe internet la www.lange-paris.com. Este deschis oricărui utilizator al acestei rețele (denumit în continuare «Utilizator»). Este administrat de LANGÉ INTERNATIONAL SAS (denumită în continuare «Vânzător»), societate pe acțiuni simplificată cu un capital de 40.000 de euro, cu sediul social la 25, rue de Ponthieu – 75008 Paris – Franța, înregistrată în Registrul comerțului și al societăților.

Comerțului și al Societăților sub numărul 941 431 512 (denumită în continuare «Vânzătorul»).

Director de publicație: Eric FUSTIER

Număr de TVA: FR62941431512

Este găzduit de OVH care are sediul:

2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – Franța

Site-ul îi permite societății Langé să ofere spre vânzare produse cosmetice utilizatorilor de internet care navighează pe Site (denumiți în continuare «Utilizatorii»). În sensul prezentelor condiții, Utilizatorul și Langé sunt denumiți colectiv «Părțile» și individual «Partea», iar utilizatorul care a validat o comandă este denumit «Cumpărătorul». Drepturile și obligațiile Utilizatorului se aplică și Cumpărătorului. Comandarea unui produs oferit pe Site presupune consultarea și acceptarea expresă a acestor condiții, dar această acceptare este condiționată de o semnătură olografă a utilizatorului.

Utilizatorul poate salva sau imprima prezentele condiții generale de vânzare, cu condiția să nu le modifice.

Aceste condiții generale sunt valabile de la 1 septembrie 2026. Langé își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții Generale și Specifice în orice moment, fără notificare, cu condiția ca astfel de modificări să nu se aplice rezervărilor și comenzilor acceptate și confirmate anterior de Cumpărător.

Aceste condiții se aplică cu excluderea oricărui alt document.

2 – Produse comercializate pe www.lange-paris.com

Toate ofertele disponibile pe Site sunt limitate la Europa continentală. Înainte de a plasa comanda, Cumpărătorul poate consulta pe site-ul Langeparis caracteristicile esențiale ale produselor pe care dorește să le comande.

Ofertele, inclusiv cele promoționale, sunt valabile până când sunt anunțate pe

site-ul web.

3 – Prețurile produselor vândute pe site

Prețurile afișate pe acest Site sunt exprimate în euro, inclusiv toate taxele și pot fi modificate în cursul anului, cu condiția ca produsele comandate să fie taxate la prețurile în vigoare la momentul comenzii.

Acestea nu includ costurile de transport, percepute în plus față de prețul produselor achiziționate în funcție de valoarea comenzii. Taxele de transport sunt afișate înainte de înregistrarea comenzii de către Cumpărător.

Prețurile includ taxa pe valoarea adăugată (TVA) aplicabilă la data comenzii și orice modificare a ratei aplicabile se va reflecta asupra prețului produselor vândute de Langé pe Site.

4 – Comenzi

Orice comandă presupune acceptarea fără limitări sau rezerve a prezentelor condiții de vânzare.

Cumpărătorul acceptă ca înregistrarea comenzii în sistemele Langé International să constituie dovadă a naturii acordului și a datei acestuia.

Valoarea fiecărei comenzi este limitată la 1000 EUR. În plus, pentru același produs nu pot fi comandate mai mult de 25 de unități într-o singură comandă.

Prin confirmarea comenzii apăsând butonul «Finalizare comandă», Cumpărătorul acceptă comanda și prezentele condiții de vânzare. Comanda poate fi imprimată.

După înregistrarea comenzii, o confirmare detaliată va fi trimisă Cumpărătorului la adresa de e-mail indicată.

Această confirmare va specifica suma exactă percepută și termenii de livrare a comenzii.

Această confirmare constituie acceptarea comenzii și validarea tranzacției, sub rezerva achitării comenzii.

În cazul indisponibilității unuia sau mai multor produse după plasarea comenzii, veți fi anunțat prin e-mail. Suma comenzii dvs. va fi recalculată și vi se va percepe noul tarif, minus produsele lipsă. Dacă comanda dumneavoastră este complet indisponibilă, veți fi anunțat prin e-mail și nu veți fi taxat.

De asemenea, puteți anula o comandă plasată pe site, contactând serviciul clienți la info@langeparis.com. Dacă serviciul clienți vă informează că comanda a fost procesată, nu o puteți anula, atunci ar trebui să refuzați coletul la primirea comenzii.

Langé își rezervă totuși dreptul de a suspenda sau anula orice comandă a unui cumpărător cu care există un litigiu privind plata unei comenzi anterioare sau pentru orice alt motiv legitim, inclusiv caracterul neobișnuit al comenzii.

5 – Plăți

Toate comenzile sunt plătibile în euro.

Pentru achitarea comenzii, Cumpărătorul are la dispoziție următoarea metodă de plată: cardul de credit.

Cardurile de credit acceptate pe site sunt: Visa, Master Card și American Express.

De asemenea, sunt acceptate plăți prin PayPal.

La înregistrarea comenzii, Cumpărătorul garantează societății Langé că deține autorizațiile necesare pentru utilizarea metodei de plată alese.

Langé își rezervă dreptul de a suspenda sau anula orice comandă și/sau livrare, indiferent de natura și nivelul de execuție a acesteia, în caz de neplată a oricărei sume datorate de către Cumpărător sau în cazul unui incident de plată.

Penalitățile în valoare egală cu rata dobânzii legale plus cinci puncte sunt aplicabile automat sumelor restante la sfârșitul unei perioade de zece zile de la data facturii.

În contextul luptei împotriva fraudei pe internet, informațiile despre comanda dumneavoastră pot fi trimise oricărei autorități competente pentru verificare.

Pentru a asigura securitatea plății cu cardul de credit, Cumpărătorul va trimite către Paypal codul de securitate (CVV) al cardului său de credit.

PayPal gestionează fluxurile de plăți, rambursări și deblocări de fonduri.

Securitatea plății pe site este asigurată de Paypal.

6 – Livrarea comenzilor

Produsele vor fi livrate la adresa indicată de Cumpărător în comandă, prin Poșta Franceză pentru comenzile cu o valoare de cel mult 119 euro și prin curierat expres (UPS, DHL, TNT, Fedex) pentru comenzile de peste 119 euro.

Livrarea se efectuează în medie în 2 până la 5 zile de la primirea comenzii, în funcție de metoda de expediere aleasă, și în cel mult 30 de zile de la primirea comenzii.

7 – Garanție legală

Cumpărătorul beneficiază de prevederile garanției legale de conformitate și ale garanției legale împotriva viciilor ascunse.

În cazul lipsei de conformitate a produsului, în special din cauza unui defect sau a unei erori în referințele furnizate, Cumpărătorul poate alege să returneze produsul la Langé și să obțină o rambursare.

Costurile de retur vor fi rambursate de Langé la cererea Cumpărătorului.

Pentru orice reclamație, Cumpărătorul poate contacta Langé la următoarea adresă: info@langeparis.com

Aveți la dispoziție o perioadă de doi ani de la data livrării Produsului pentru a lua măsuri în baza garanției legale de conformitate. În acest caz, puteți alege între repararea sau înlocuirea Produsului, sub rezerva condițiilor de cost prevăzute la Articolul L217-9 din Codul Consumatorului.

Pentru contractele încheiate după 01 septembrie 2026, sunteți exceptat de a dovedi existența neconformității Produsului în cele douăzeci și patru (24) de luni de la livrarea Produsului. Pentru contractele încheiate anterior, viciul se prezumă timp de șase (6) luni.

Vă reamintim că garanția legală de conformitate se aplică independent de orice garanție comercială care vă poate fi acordată de LANGÉ INTERNATIONAL SAS.

În plus, puteți decide să invocați garanția împotriva viciilor ascunse ale articolului vândut în sensul articolului 1641 din Codul civil. În acest caz, puteți alege între rezilierea vânzării sau reducerea prețului de cumpărare în conformitate cu articolul 1644 din Codul civil.

8 – Dreptul de retragere

Cumpărătorul are la dispoziție 30 de zile de la data primirii pentru a returna, pe cheltuiala sa, produsele comandate și a primi rambursarea.

Rambursarea se va efectua prin mijlocul de plată ales de Cumpărător și comunicat după exercitarea dreptului de retragere, în cel mult 30 de zile de la data exercitării acestui drept.

9 – Instrucțiuni pentru returnarea produselor

Indiferent de motivul returnării produselor către Langé, este recomandabil ca Cumpărătorul să urmeze aceste instrucțiuni pentru a facilita procesarea returului menționat:

1. Folosiți ambalajul original pentru a returna produsul.

2. Completați și atașați formularul de retur detașabil din documentul de livrare.

3. Trimiteți coletul la următoarea adresă:

Laboratoarele LANGE — Retururi

2 Boulevard de la Salle

45800 Saint Jean de Braye

FRANȚA

10 – Rezerva dreptului de proprietate

Langé își păstrează dreptul de proprietate deplină asupra bunurilor vândute până la primirea plății integrale a prețului, inclusiv a cheltuielilor și taxelor.

11 – Răspundere

Langé nu răspunde pentru neexecutarea contractului în cazul epuizării stocului, cu excepția situațiilor privind prețuri nepromoționale pentru lichidarea stocurilor, sau în cazul indisponibilității produsului ca urmare a unui caz de forță majoră.

Lancior își declină orice responsabilitate:

– Pentru orice întrerupere a site-ului;

– Pentru orice erori de funcționare;

– Pentru orice prejudiciu rezultat din accesul fraudulos al unui terț care duce la modificarea informațiilor disponibile pe site;

– Și, în general, pentru orice prejudicii directe sau indirecte, indiferent de cauză, origine, natură sau consecințe, inclusiv, fără limitare, pierderi de profit, fond comercial, date sau alte pierderi necorporale care pot rezulta din accesarea Site-ului, imposibilitatea accesării acestuia ori utilizarea informațiilor provenite direct sau indirect de pe acesta.

12 – Proprietatea intelectuală

În conformitate cu legislația privind proprietatea literară și artistică sau alte drepturi similare, acest site și toate elementele sale — mărci, desene, modele, fotografii, texte, elemente grafice, sigle, animate sau nu, cu sau fără sunet etc. — precum și ansamblul lor sunt proprietatea exclusivă a Langé. Nu se acordă nicio licență sau alt drept în afara consultării site-ului.

Reproducerea sau folosirea integrală sau parțială a acestor elemente este autorizată doar în scopuri de informare pentru uz personal și privat, orice reproducere și orice utilizare a copiilor realizate în alte scopuri este interzisă în mod expres. Nici Site-ul (sau orice parte), nici conținutul său, nici mărcile nu pot fi utilizate, reproduse, duplicate, copiate, vândute, revândute, accesate, modificate sau exploatate în alt mod, în întregime sau parțial, în orice scop, fără permisiunea prealabilă scrisă a Lancior.

Orice altă utilizare constituie o încălcare a drepturilor de proprietate intelectuală.

13 – Legea aplicabilă

Vânzările de produse Langé sunt supuse legii franceze.

14 – Informatică și libertăți

Informațiile colectate sunt prelucrate în scopul trimiterii unui buletin informativ și/sau al gestionării și verificării datelor Cumpărătorului.

Destinatarii datelor sunt Langé și contractanții săi.

Cumpărătorul are dreptul de acces, rectificare, opoziție și ștergere a datelor referitoare la Lancior, prin trimiterea unui e-mail la info@langeparis.com

Site-ul a fost declarat la CNIL în curs de înregistrare.