Vyberte téma
Dejte nám vědět, zda se váš dotaz týká objednávky, vrácení zboží, vaší pleti, nebo něčeho jiného.
Kontakt
Polož skutečnou otázku.
Potřebujete pomoci s objednávkou, vrácením zboží nebo výběrem složení? Napište nám do Maison. Vaše zpráva bude doručena přímo člověku, nikoliv chatbotovi nebo automatizovanému systému doporučení.
Napište nám
Řekněte nám, co vám brání.
Číslo objednávky, název produktu nebo prostý popis toho, jak se vaše pleť cítí, nám poskytne lepší výchozí bod. Odpovíme vám s informacemi, které potřebujete, nikoliv kopírovaným textem.
Co se stane potom
Jednoduchá cesta k odpovědi.
Kontakt by měl nejistotu snižovat, ne vytvářet další úkol. Zde je nejrychlejší způsob, jak získat správnou pomoc.
Přidejte užitečný detail
U objednávky uveďte její číslo. V případě péče o pleť nám napište, co se snažíte řešit a co již používáte.
Pošlete svůj dotaz
Svou zprávu odešlete zde. Odpovíme na e-mailovou adresu, kterou uvedete.
Než začnete psát
Získejte odpověď bez čekání.
Pokud je jedna z těchto otázek tou vaší, tato stránka bude rychlejší než e-mail.
01
Doprava a vrácení zboží
Doprava zdarma po celé Evropě a přehled toho, co se stane, pokud změníte názor.
→ 02 Často kladené dotazySady, vzorky, citlivá pleť, předplatné – na co se nás nejčastěji ptáte.
→ 03 Kde začítPokud si všímáte vrásek a ztráty pevnosti, začněte zde, a ne e-mailem.
→ 04 Sestavte si svou saduJakékoli dva přípravky za 89 €, jakékoli tři za 119 €, ať si vyberete kterýkoli.
→
Kde nás najdete
Saint-Jean-de-Braye, nedaleko Orléans, FRANCIE.
Vše, co prodáváme, vyvíjíme a vyrábíme v jednom závodě v Cosmetic Valley, historickém kosmetickém centru kolem Chartres a Orléans, odkud pochází významná část francouzské kosmetiky. Vývoj složení, plnění a kontrola kvality probíhají pod jednou střechou. Dotaz na konkrétní šarži se tak dostane k někomu, kdo ji může osobně prověřit.
Je to funkční laboratoř a výrobní hala, nikoliv obchod, proto není přístupná návštěvníkům. Vše k nám přichází e-mailem.
Jak a kde se to vyrábí
Nejste si ještě jistí, na co se zeptat?
Sada Discovery vám za 39 € představí řadu Carat: sérum 30 ml, přípravek na oční okolí 20 ml a pleťový krém 7 ml.