Péče o zákazníky
Otázky, na které dostanete jasné odpovědi.
Pokud zde nenajdete to, co hledáte, napište nám na info@langeparis.com a ozve se vám náš pracovník.
Kolik stojí doprava a jak dlouho trvá?
Doručení po celé Evropě je u každé objednávky zdarma, bez minimální hodnoty. Objednávky jsou odesílány z Francie.
Mohu něco vrátit?
Nabízíme možnost vrácení zboží do 30 dnů od doručení. Zboží nám musí být zasláno zpět. Veškeré podrobnosti naleznete na Doprava a vrácení zboží stránce.
Jak fungují sady?
Libovolné dva přípravky stojí 89 € a libovolné tři 119 €, ať už si vyberete kterékoliv – cena závisí na počtu, nikoli na výběru. Samotné krémy v plné velikosti stojí 118–128 € za kus, takže sada tří znamená výraznou úsporu. Sestavte si ji na konfigurátoru sad.
Liší se sada Discovery?
Ano. Sada Discovery je pevně sestavená sada Carat za 39 €: sérum 30 ml, přípravek na oční okolí 20 ml a pleťový krém 7 ml. Konfigurátor sad slouží k výběru vlastních přípravků v plné velikosti.
Čím mám začít?
Pokud si všímáte vrásek a ztráty pevnosti, začněte s jemné vrásky a zpevnění. Pokud se nejdříve projevují kolem očí, začněte u Oční okolí. Pokud raději odpovíte na otázky, průvodce výběrem rituálu na úvodní stránce vám položí šest otázek.
Jsou produkty vhodné pro citlivou pleť?
Přípravky jsou parfemované, takže pokud vaše pleť reaguje na parfemaci v kosmetice, nejsou vhodným výchozím bodem. Úplné složení každého produktu najdete na jeho stránce – pokud máte známou alergii, doporučujeme si je nejprve přečíst.
Nabízíte vzorky?
Ke každé objednávce dostanete vzorky zdarma.
Existuje nějaké předplatné?
Ne. Neexistuje žádné předplatné, žádné automatické obnovování a žádné uložené údaje o platební kartě pro pozdější strhávání plateb. Když budete chtít něco znovu, objednáte si to znovu.
Stále si nejste jistí?
Napište nám. Zákaznická podpora odpovídá v pracovních dnech.