Kundenservice
Lieferung & Rücksendungen.
Was es kostet, wie lange es dauert und was passiert, wenn Sie es sich anders überlegen.
Lieferung
Die Lieferung ist kostenlos in ganz Europa, bei jeder Bestellung und ohne Mindestbestellwert. Jede Bestellung enthält außerdem kostenlose Proben.
Bestellungen werden von unserem Standort in Frankreich aus versandt. Wenn Sie eine Bestellung bis zu einem bestimmten Datum benötigen, schreiben Sie uns bitte vor der Bestellung. Wir teilen Ihnen dann mit, was möglich ist.
Für Ziele außerhalb Europas schreiben Sie an info@langeparis.com vor der Bestellung, und wir bestätigen Ihnen, ob wir an Sie liefern können und welche Kosten dafür anfallen.
Rücksendungen
30 Tage Rückgaberecht. Sie können Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung zurücksenden.
Die Artikel müssen an uns zurückgesendet werden, damit Sie eine Rückerstattung erhalten.
Um eine Rücksendung einzuleiten, schreibe an info@langeparis.com mit Ihrer Bestellnummer und den Artikeln, die Sie zurücksenden möchten. Wir bestätigen Ihnen dann die Rücksendeadresse und den nächsten Schritt.
Wir bestätigen Ihnen beim Schreiben an uns die Rücksendeadresse und teilen Ihnen mit, wer die Rücksendekosten übernimmt. Sobald der Artikel bei uns eingegangen und geprüft worden ist, erstatten wir den Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Falls etwas beschädigt oder falsch geliefert wird
Das ist keine Rücksendung, das ist unser Fehler. Schreiben Sie an info@langeparis.com innerhalb von 14 Tagen unter Angabe Ihrer Bestellnummer und mit einem Foto, und wir ersetzen den Artikel oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis. Sie müssen keine Versandkosten bezahlen.
Ihre gesetzlichen Rechte
Nichts in diesen Bestimmungen schränkt Ihre Rechte nach EU-Verbraucherrecht ein, einschließlich Ihres Widerrufsrechts bei Fernabsatzkäufen. Bei Abweichungen zwischen unseren Bestimmungen und Ihren gesetzlichen Rechten gelten Ihre gesetzlichen Rechte.