Εξυπηρέτηση πελατών
Ερωτήσεις, με απλές απαντήσεις.
Αν δεν βρίσκεις εδώ όσα χρειάζεσαι, γράψε μας στο info@langeparis.com και θα σου απαντήσει άνθρωπος.
Πόσο κοστίζει η παράδοση και πόσο χρόνο χρειάζεται;
Η παράδοση είναι δωρεάν σε όλη την Ευρώπη για κάθε παραγγελία, χωρίς ελάχιστη αξία αγοράς. Οι παραγγελίες αποστέλλονται από τη Γαλλία.
Μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν;
Προσφέρουμε επιστροφές εντός 30 ημερών από την παράδοση. Τα προϊόντα πρέπει να μας σταλούν πίσω. Οι πλήρεις πληροφορίες βρίσκονται στη Παράδοση και επιστροφές σελίδα.
Πώς λειτουργούν τα σετ;
Οποιεσδήποτε δύο συνθέσεις κοστίζουν €89 και οποιεσδήποτε τρεις €119, όποιες κι αν επιλέξεις. Η τιμή εξαρτάται από τον αριθμό, ποτέ από την επιλογή. Οι κρέμες κανονικού μεγέθους μεμονωμένα κοστίζουν €118–€128 η καθεμία, επομένως ένα σετ τριών προσφέρει σημαντική μείωση. Δημιούργησε το δικό σου στον δημιουργό σετ.
Είναι διαφορετικό το σετ γνωριμίας;
Ναι. Το σετ γνωριμίας είναι μια σταθερή εισαγωγή στη σειρά Carat με €39: ορός 30 ml, προϊόν περιποίησης ματιών 20 ml και κρέμα προσώπου 7 ml. Ο δημιουργός σετ προορίζεται για να επιλέγεις τις δικές σου συνθέσεις κανονικού μεγέθους.
Με ποια σύνθεση να ξεκινήσω;
Αν παρατηρείς γραμμές και απώλεια σφριγηλότητας, ξεκίνα από την ενότητα λεπτές γραμμές και σφριγηλότητα. Αν τα πρώτα σημάδια εμφανίζονται γύρω από τα μάτια, ξεκίνα από την ενότητα Η περιοχή των ματιών. Αν προτιμάς να σε καθοδηγήσουμε με ερωτήσεις, ο οδηγός εύρεσης ρουτίνας στην αρχική σελίδα περιλαμβάνει έξι ερωτήσεις.
Είναι τα προϊόντα κατάλληλα για ευαίσθητη επιδερμίδα;
Οι συνθέσεις περιέχουν άρωμα. Αν αντιδράς στο άρωμα των προϊόντων περιποίησης, δεν είναι η σωστή αφετηρία. Ο πλήρης κατάλογος συστατικών δημοσιεύεται στη σελίδα κάθε προϊόντος. Αξίζει να τον διαβάσεις πρώτα αν έχεις γνωστή αλλεργία.
Προσφέρετε δείγματα;
Με κάθε παραγγελία περιλαμβάνονται δωρεάν δείγματα.
Υπάρχει συνδρομή;
Όχι. Δεν υπάρχει συνδρομή, αυτόματη ανανέωση ή αποθήκευση κάρτας για μεταγενέστερη χρέωση. Όταν θέλεις ξανά κάτι, το παραγγέλνεις ξανά.
Έχεις ακόμη απορίες;
Γράψε μας. Η εξυπηρέτηση πελατών απαντά τις εργάσιμες ημέρες.