1 – Αντικείμενο και αποδοχή των γενικών όρων

Ο ιστότοπος LANGÉ Paris (εφεξής ο «Ιστότοπος») είναι ιστότοπος ηλεκτρονικού εμπορίου προσβάσιμος μέσω του διαδικτύου στη διεύθυνση www.lange-paris.com. Είναι ανοιχτός σε κάθε χρήστη αυτού του δικτύου (εφεξής ο «Χρήστης»). Τον διαχειρίζεται η εταιρεία LANGÉ INTERNATIONAL SAS (εφεξής ο «Πωλητής»), απλοποιημένη ανώνυμη εταιρεία με κεφάλαιο 40.000 ευρώ, με έδρα στη διεύθυνση 25, rue de Ponthieu – 75008 Paris – France, εγγεγραμμένη στο Μητρώο Εμπορίου και Εταιρειών.

Μητρώο με αριθμό 941 431 512 (εφεξής ο «Πωλητής»).

Υπεύθυνος έκδοσης: Eric FUSTIER

Αριθμός ΦΠΑ: FR62941431512

Φιλοξενείται από την OVH, η οποία εδρεύει στη διεύθυνση:

2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France

Ο ιστότοπος επιτρέπει στη LANGÉ να προσφέρει προς πώληση καλλυντικά στους χρήστες του διαδικτύου που περιηγούνται σε αυτόν (εφεξής οι «Χρήστες»). Για τους σκοπούς του παρόντος, ο Χρήστης και η LANGÉ αναφέρονται από κοινού ως τα «Μέρη» και καθένα ξεχωριστά ως «Μέρος», ενώ ο χρήστης που επικύρωσε παραγγελία αναφέρεται ως ο «Αγοραστής». Τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις του Χρήστη ισχύουν και για τον Αγοραστή. Η παραγγελία προϊόντος που προσφέρεται στον Ιστότοπο προϋποθέτει τη μελέτη και τη ρητή αποδοχή των παρόντων όρων, αλλά η αποδοχή αυτή υπόκειται σε ιδιόχειρη υπογραφή του χρήστη.

Επισημαίνεται ότι ο χρήστης μπορεί να αποθηκεύσει ή να εκτυπώσει τους παρόντες γενικούς όρους πώλησης, υπό την προϋπόθεση ότι δεν τους τροποποιεί.

Οι παρόντες γενικοί όροι ισχύουν από 1 Σεπτεμβρίου 2026. Η LANGÉ διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους Γενικούς και Ειδικούς Όρους οποτεδήποτε χωρίς προειδοποίηση, υπό την προϋπόθεση ότι οι αλλαγές δεν θα ισχύουν για κρατήσεις και παραγγελίες που έχουν ήδη γίνει αποδεκτές και έχουν επιβεβαιωθεί από τον Αγοραστή.

Οι παρόντες όροι ισχύουν αποκλείοντας κάθε άλλο έγγραφο.

2 – Προϊόντα που διατίθενται στο www.lange-paris.com

Όλες οι προσφορές που διατίθενται στον Ιστότοπο περιορίζονται στην ηπειρωτική Ευρώπη. Πριν από την παραγγελία, ο Αγοραστής μπορεί να ενημερωθεί στον Ιστότοπο Langeparis για τα βασικά χαρακτηριστικά των προϊόντων που επιθυμεί να παραγγείλει.

Οι προσφορές, συμπεριλαμβανομένων των προωθητικών προσφορών, ισχύουν όσο ανακοινώνονται στον

ιστότοπο.

3 – Τιμές των προϊόντων που πωλούνται στον ιστότοπο

Οι τιμές στον Ιστότοπο αναφέρονται σε ευρώ, περιλαμβάνουν όλους τους φόρους και μπορεί να αλλάξουν μέσα στο έτος, υπό την προϋπόθεση ότι τα προϊόντα που παραγγέλλονται χρεώνονται στις τιμές που ισχύουν κατά τον χρόνο της παραγγελίας.

Δεν περιλαμβάνουν τα έξοδα αποστολής, τα οποία προστίθενται στην τιμή των προϊόντων ανάλογα με την αξία της παραγγελίας. Τα έξοδα αποστολής εμφανίζονται πριν καταχωρίσει την παραγγελία ο Αγοραστής.

Οι τιμές περιλαμβάνουν τον φόρο προστιθέμενης αξίας (ΦΠΑ) που ισχύει κατά την ημερομηνία της παραγγελίας και κάθε αλλαγή του ισχύοντος συντελεστή θα αποτυπώνεται στην τιμή των προϊόντων που πωλεί η LANGÉ στον Ιστότοπο.

4 – Παραγγελίες

Κάθε παραγγελία συνεπάγεται την αποδοχή των παρόντων γενικών όρων πώλησης χωρίς περιορισμό ή επιφύλαξη.

Ο Αγοραστής συμφωνεί ότι η καταχώριση της παραγγελίας στα συστήματα της Langé International αποτελεί απόδειξη της φύσης της συμφωνίας και της ημερομηνίας της.

Η αξία κάθε παραγγελίας περιορίζεται σε EUR 1000 ανά παραγγελία. Επιπλέον, δεν επιτρέπεται να παραγγελθούν περισσότερα από 25 τεμάχια του ίδιου κωδικού προϊόντος ανά παραγγελία.

Όταν η παραγγελία επιβεβαιώνεται με κλικ στο κουμπί «Ολοκλήρωση παραγγελίας», ο Αγοραστής αποδέχεται την παραγγελία και τους παρόντες γενικούς όρους πώλησης. Η παραγγελία μπορεί να εκτυπωθεί.

Μετά την καταχώριση της παραγγελίας, αποστέλλεται στον Αγοραστή αναλυτική απόδειξη στη διεύθυνση email που έχει δηλώσει.

Αυτή η επιβεβαίωση παραλαβής θα αναφέρει το ακριβές ποσό χρέωσης και τους όρους παράδοσης της παραγγελίας.

Αυτή η επιβεβαίωση συνιστά αποδοχή της παραγγελίας και επικύρωση της συναλλαγής, υπό την προϋπόθεση της πληρωμής της παραγγελίας.

Αν ένα ή περισσότερα προϊόντα δεν είναι διαθέσιμα μετά την υποβολή της παραγγελίας, θα ενημερωθείτε μέσω email. Το ποσό της παραγγελίας σας θα επανυπολογιστεί και θα χρεωθείτε το νέο σύνολο, αφαιρουμένων των προϊόντων που λείπουν. Αν ολόκληρη η παραγγελία σας δεν είναι διαθέσιμη, θα ενημερωθείτε μέσω email και δεν θα χρεωθείτε.

Μπορείτε επίσης να ακυρώσετε παραγγελία που υποβλήθηκε στον ιστότοπο επικοινωνώντας με την εξυπηρέτηση πελατών στο info@langeparis.com. Αν η εξυπηρέτηση σας ενημερώσει ότι η παραγγελία έχει ήδη διεκπεραιωθεί, δεν μπορείτε να την ακυρώσετε και θα πρέπει να αρνηθείτε το δέμα κατά την παραλαβή.

Η LANGÉ διατηρεί πάντως το δικαίωμα να αναστείλει ή να ακυρώσει παραγγελία αγοραστή με τον οποίο υπάρχει διαφορά για την πληρωμή προηγούμενης παραγγελίας ή για οποιονδήποτε άλλο θεμιτό λόγο, συμπεριλαμβανομένου του ασυνήθιστου χαρακτήρα της παραγγελίας.

5 – Πληρωμές

Όλες οι παραγγελίες πληρώνονται σε ευρώ.

Για την εξόφληση της παραγγελίας, ο Αγοραστής διαθέτει τον ακόλουθο τρόπο πληρωμής: πιστωτική κάρτα.

Οι πιστωτικές κάρτες που γίνονται δεκτές στον ιστότοπο είναι: Visa, Master Card και American Express.

Γίνονται επίσης δεκτές πληρωμές μέσω PayPal.

Ο Αγοραστής εγγυάται στη LANGÉ ότι διαθέτει την απαραίτητη άδεια για να χρησιμοποιήσει τον τρόπο πληρωμής που επέλεξε κατά την καταχώριση της παραγγελίας.

Η LANGÉ διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει ή να ακυρώσει οποιαδήποτε παραγγελία ή/και παράδοση, ανεξάρτητα από τη φύση και το στάδιο εκτέλεσής της, σε περίπτωση μη καταβολής ποσού που οφείλει ο Αγοραστής ή προβλήματος πληρωμής.

Προσαυξήσεις ίσες με το νόμιμο επιτόκιο συν πέντε μονάδες εφαρμόζονται αυτόματα στα ανεξόφλητα ποσά μετά την πάροδο δέκα ημερών από την ημερομηνία του τιμολογίου.

Στο πλαίσιο της καταπολέμησης της διαδικτυακής απάτης, πληροφορίες σχετικά με την παραγγελία σας μπορεί να διαβιβαστούν σε αρμόδια αρχή για επαλήθευση.

Για τη διασφάλιση της πληρωμής με πιστωτική κάρτα, ο Αγοραστής εισάγει στο PayPal τον κωδικό ασφαλείας (CVV) της πιστωτικής του κάρτας.

Το PayPal υποστηρίζει τις διαδικασίες πληρωμών, επιστροφών χρημάτων και αποδέσμευσης ποσών.

Η ασφάλεια των πληρωμών στον ιστότοπο παρέχεται από το PayPal.

6 – Παράδοση παραγγελιών

Τα προϊόντα θα παραδίδονται στη διεύθυνση που έχει δηλώσει ο Αγοραστής στην παραγγελία μέσω των Γαλλικών Ταχυδρομείων για παραγγελίες έως και 119 ευρώ και με ταχεία αποστολή (UPS, DHL, TNT, Fedex) για παραγγελίες άνω των 119 ευρώ.

Η παράδοση πραγματοποιείται κατά μέσο όρο σε 2 έως 5 ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας, ανάλογα με τον επιλεγμένο τρόπο αποστολής, και το αργότερο εντός 30 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας.

7 – Νόμιμη εγγύηση

Ο αγοραστής απολαμβάνει τις διατάξεις της νόμιμης εγγύησης συμμόρφωσης και της νόμιμης εγγύησης κατά κρυφών ελαττωμάτων.

Σε περίπτωση έλλειψης συμμόρφωσης του προϊόντος, ιδίως λόγω ελαττώματος ή λάθους στους κωδικούς των προϊόντων που παραδόθηκαν, ο Αγοραστής μπορεί να επιλέξει να επιστρέψει το προϊόν στη LANGÉ και να λάβει επιστροφή χρημάτων.

Τα έξοδα επιστροφής επιστρέφονται από τη LANGÉ κατόπιν αιτήματος του Αγοραστή.

Για οποιοδήποτε παράπονο, ο Αγοραστής μπορεί να επικοινωνήσει με τη LANGÉ στην ακόλουθη διεύθυνση: info@langeparis.com

Διαθέτετε προθεσμία δύο ετών από την ημερομηνία παράδοσης του Προϊόντος για να ασκήσετε αξίωση βάσει της νόμιμης εγγύησης συμμόρφωσης. Σε αυτή την περίπτωση, μπορείτε να επιλέξετε επισκευή ή αντικατάσταση του Προϊόντος, υπό τις προϋποθέσεις κόστους που ορίζει το άρθρο L217-9 του Κώδικα Καταναλωτή.

Για συμβάσεις που συνάπτονται μετά την 01 Σεπτεμβρίου 2026, απαλλάσσεστε από την υποχρέωση να αποδείξετε την ύπαρξη έλλειψης συμμόρφωσης του Προϊόντος κατά τους είκοσι τέσσερις (24) μήνες μετά την παράδοση. Για συμβάσεις που συνήφθησαν νωρίτερα, το ελάττωμα τεκμαίρεται για έξι (6) μήνες.

Υπενθυμίζεται ότι η νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης ισχύει ανεξάρτητα από οποιαδήποτε εμπορική εγγύηση μπορεί να σας παρέχει η LANGÉ INTERNATIONAL SAS.

Επιπλέον, μπορείτε να επιλέξετε να επικαλεστείτε την εγγύηση κατά κρυφών ελαττωμάτων του πωληθέντος αντικειμένου κατά την έννοια του άρθρου 1641 του Αστικού Κώδικα. Σε αυτή την περίπτωση, μπορείτε να επιλέξετε τη λύση της πώλησης ή μείωση της τιμής αγοράς, σύμφωνα με το άρθρο 1644 του Αστικού Κώδικα.

8 – Δικαίωμα υπαναχώρησης

Ο Αγοραστής διαθέτει προθεσμία 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής για να επιστρέψει, με δικά του έξοδα, τα παραγγελθέντα προϊόντα και να λάβει επιστροφή χρημάτων.

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με οποιονδήποτε τρόπο πληρωμής επιλέξει ρητά ο Αγοραστής μετά την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, το αργότερο εντός 30 ημερών από την ημερομηνία άσκησής του.

9 – Οδηγίες επιστροφής προϊόντων

Όποιος κι αν είναι ο λόγος επιστροφής προϊόντων στη LANGÉ, συνιστάται στον Αγοραστή να ακολουθήσει αυτές τις οδηγίες για να διευκολυνθεί η επεξεργασία της επιστροφής:

1. Χρησιμοποιήστε την αρχική συσκευασία για την επιστροφή του προϊόντος.

2. Συμπληρώστε και επισυνάψτε το έντυπο επιστροφής που αποσπάται από το δελτίο παράδοσης.

3. Στείλτε το δέμα στην ακόλουθη διεύθυνση:

LANGE Laboratories — Returns

2 Boulevard de la Salle

45800 Saint Jean de Braye

ΓΑΛΛΙΑ

10 – Παρακράτηση κυριότητας

Η LANGÉ διατηρεί την πλήρη κυριότητα των πωληθέντων αγαθών έως την πλήρη καταβολή του οφειλόμενου ποσού, συμπεριλαμβανομένων εξόδων και φόρων.

11 – Ευθύνη

Η LANGÉ δεν ευθύνεται για αθέτηση σύμβασης σε περίπτωση εξάντλησης αποθέματος, εκτός από τις περιπτώσεις μη προωθητικής τιμής για διάθεση αποθεμάτων, ή αν το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο λόγω ανωτέρας βίας.

Η LANGÉ αποποιείται κάθε ευθύνη:

– Για οποιαδήποτε διακοπή λειτουργίας του ιστότοπου.

– Για οποιαδήποτε σφάλματα λογισμικού.

– Για οποιαδήποτε ζημιά από δόλια εισβολή τρίτου που οδηγεί σε τροποποίηση των πληροφοριών στον ιστότοπο.

– Και γενικότερα για οποιαδήποτε άμεση ή έμμεση ζημιά, ανεξάρτητα από την αιτία, την προέλευση, τη φύση ή τις συνέπειές της, συμπεριλαμβανομένων, χωρίς περιορισμό, απώλειας κερδών, πελατείας, δεδομένων ή άλλων άυλων στοιχείων, η οποία μπορεί να προκύψει από την πρόσβαση στον Ιστότοπο, την αδυναμία πρόσβασης ή την εμπιστοσύνη σε πληροφορίες που προέρχονται άμεσα ή έμμεσα από αυτόν.

12 – Πνευματική ιδιοκτησία

Σύμφωνα με τους νόμους που διέπουν τη λογοτεχνική και καλλιτεχνική ιδιοκτησία ή άλλα συναφή δικαιώματα, ο ιστότοπος και όλα τα στοιχεία του, εμπορικά σήματα, σχέδια, υποδείγματα, φωτογραφίες, κείμενα, γραφικά, λογότυπα, κινούμενα ή μη, με ή χωρίς ήχο, καθώς και η σύνθεσή τους αποτελούν αποκλειστική ιδιοκτησία της LANGÉ. Δεν παραχωρείται άδεια ή δικαίωμα πέρα από την επίσκεψη στον ιστότοπο.

Η αναπαραγωγή ή χρήση όλων ή μέρους αυτών των στοιχείων επιτρέπεται μόνο για ενημέρωση στο πλαίσιο προσωπικής και ιδιωτικής χρήσης. Κάθε αναπαραγωγή ή χρήση αντιγράφων για άλλους σκοπούς απαγορεύεται ρητά. Ο Ιστότοπος ή μέρος του, το περιεχόμενο και τα σήματα δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούνται, αναπαράγονται, αντιγράφονται, πωλούνται, μεταπωλούνται, προσπελαύνονται, τροποποιούνται ή αξιοποιούνται με άλλον τρόπο, εν όλω ή εν μέρει, για οποιονδήποτε σκοπό χωρίς την προηγούμενη γραπτή άδεια της LANGÉ.

Οποιαδήποτε άλλη χρήση συνιστά παραβίαση δικαιωμάτων.

13 – Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι πωλήσεις προϊόντων LANGÉ υπόκεινται στο γαλλικό δίκαιο.

14 – Πληροφορική και ελευθερίες

Οι πληροφορίες που συλλέγονται υποβάλλονται σε επεξεργασία για την αποστολή ενημερωτικού δελτίου ή/και τη διαχείριση των παραγγελιών του Αγοραστή.

Αποδέκτες των δεδομένων είναι η LANGÉ και οι συνεργάτες της.

Ο Αγοραστής έχει δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, αντίρρησης και διαγραφής των δεδομένων που τον αφορούν από τη LANGÉ, στέλνοντας email στο info@langeparis.com

Ο ιστότοπος έχει δηλωθεί στη CNIL στο πλαίσιο διαδικασίας καταχώρισης.