Valitse aihe
Kerro meille, koskeeko asia tilausta, palautusta, ihoasi vai jotain muuta.
Ota yhteyttä
Esitä kysymyksesi.
Tarvitsetko apua tilauksen, palautuksen tai tuotevalinnan kanssa? Ota yhteyttä Maison-tiimiimme. Viestisi tavoittaa oikean ihmisen – ei bottia tai automaattista suositusjärjestelmää.
Ota meihin yhteyttä
Kerro meille, mikä askarruttaa.
Tilausnumero, tuotteen nimi tai kuvaus siitä, miltä ihosi tuntuu, auttaa meitä ymmärtämään tilanteesi paremmin. Vastaamme sinulle henkilökohtaisesti ja annamme tarvitsemasi tiedot – emme käytä valmiiksi kirjoitettuja vastauksia.
Mitä seuraavaksi tapahtuu?
Helppo tapa saada vastaus.
Yhteydenoton tulisi vähentää epävarmuutta, ei lisätä työtaakkaa. Tässä on nopein tapa saada oikeanlaista apua.
Lisää tarvittavat tiedot
Jos kyse on tilauksesta, ilmoita tilausnumero. Jos kyse on ihonhoidosta, kerro, mihin ongelmaan etsit ratkaisua ja mitä tuotteita käytät tällä hetkellä.
Lähetä kyselysi
Lähetä viestisi tästä. Vastaamme antamaasi sähköpostiosoitteeseen.
Ennen kuin kirjoitat
Saat vastauksen viipymättä.
Jos kysymyksesi koskee jotakin näistä aiheista, löydät vastauksen tältä sivulta nopeammin kuin sähköpostitse.
01
Toimitus ja palautukset
Ilmainen toimitus kaikkialle Eurooppaan sekä selkeät ohjeet siihen, mitä tapahtuu, jos muutat mielesi.
→ 02 Usein kysytyt kysymyksetSetit, näytteet, herkkä iho ja jatkuvat tilaukset – vastauksia yleisimpiin kysymyksiin.
→ 03 Mistä aloittaaJos huolesi koskee juonteita tai ihon kiinteyttä, aloita täältä – sähköpostin lähettäminen ei ole välttämätöntä.
→ 04 Kokoa oma settisiMitkä tahansa kaksi tuotetta 89 €, mitkä tahansa kolme tuotetta 119 € – valitse vapaasti.
→
Missä olemme
Saint-Jean-de-Braye, lähellä Orléansia, RANSKA.
Kaikki myymämme tuotteet kehitetään ja valmistetaan yhdessä toimipisteessä ”Cosmetic Valleyssa” – historiallisella kauneudenhoitoalan keskittymällä Chartresin ja Orléansin alueella, jossa valmistetaan merkittävä osa ranskalaisesta kosmetiikasta. Tuotekehitys, täyttö ja laadunvalvonta sijaitsevat saman katon alla; näin ollen kysymys tietystä tuoteerästä tavoittaa henkilön, joka voi tarkistaa kyseisen erän.
Kyseessä on laboratorio ja tuotantotila, ei myymälä, joten paikka ei ole avoinna vierailijoille. Kaikki yhteydenotot hoituvat sähköpostitse.
Miten ja missä tuotteet valmistetaan
Etkö vielä tiedä, mitä kysyä?
Tutustumispakkaus on 39 euron tutustuminen Carat-sarjaan: 30 ml:n seerumi, 20 ml:n silmänympärystuote ja 7 ml:n kasvovoide.