Asiakaspalvelu
Toimitus ja palautukset.
Mitä se maksaa, kuinka kauan se kestää ja mitä tapahtuu, jos muutat mielesi?
Toimitus
Toimitus on ilmainen kaikkialla Euroopassa, jokaisen tilauksen yhteydessä, ilman vähimmäisostossummaa. Jokainen tilaus sisältää myös ilmaisia näytteitä.
Tilaukset lähetetään Ranskassa sijaitsevasta toimipisteestämme. Jos tarvitset tilauksen tiettyyn päivämäärään mennessä, ota meihin yhteyttä ennen tilaamista, niin kerromme, mikä on mahdollista.
Jos toimitusosoite on Euroopan ulkopuolella, ota yhteyttä osoitteeseen info@langeparis.com ennen tilaamista. Vahvistamme, voimmeko toimittaa tilauksen sinulle ja paljonko se maksaa.
Palautukset
30 päivän palautusoikeus. Voit palauttaa tuotteet 30 päivän kuluessa toimituksesta.
Saadaksesi hyvityksen sinun on lähetettävä tuotteet takaisin meille.
Aloittaaksesi palautuksen ota yhteyttä osoitteeseen info@langeparis.com ja ilmoita tilausnumerosi sekä palautettavat tuotteet. Vahvistamme palautusosoitteen ja kerromme, miten etenemme.
Kun otat meihin yhteyttä, vahvistamme palautusosoitteen ja sen, kuka vastaa palautuksen postikuluista. Hyvitys maksetaan alkuperäiselle maksutavalle, kun tuote on saapunut meille ja tarkistettu.
Jos tuote saapuu vaurioituneena tai vääränä
Kyseessä ei ole palautus, vaan meidän virheemme. Ota yhteyttä osoitteeseen info@langeparis.com 14 päivän kuluessa ja ilmoita tilausnumerosi sekä liitä mukaan valokuva. Korvaamme tuotteen tai palautamme rahat kokonaisuudessaan. Sinun ei tarvitse maksaa postikuluja.
Lakisääteiset oikeutesi
Mikään tässä ei rajoita EU:n kuluttajansuojalainsäädännön mukaisia oikeuksiasi, mukaan lukien oikeutta peruuttaa etämyyntinä tehty tilaus. Jos käytäntömme ja lakisääteiset oikeutesi eroavat toisistaan, sovelletaan lakisääteisiä oikeuksiasi.