Apoio ao cliente
Perguntas, respondidas com clareza.
Se o que procura não se encontra aqui, escreva-nos para info@langeparis.com e alguém lhe responderá.
Quanto custa a entrega e quanto tempo demora?
A entrega é gratuita em toda a Europa em todas as encomendas, sem valor mínimo. As encomendas são expedidas a partir de França.
Posso devolver um artigo?
Dispomos de um período de 30 dias para devoluções a contar da data de entrega. Os artigos devem ser-nos enviados de volta. Todos os detalhes encontram-se na Entregas e devoluções página.
Como funcionam os conjuntos?
Quaisquer duas fórmulas custam 89 € e quaisquer três custam 119 €, independentemente da sua escolha - o preço depende da quantidade que levar, nunca de qual escolher. Os cremes de tamanho normal custam, por si só, entre 118 € e 128 € cada, pelo que um conjunto de três representa uma redução substancial. Crie o seu em construtor de conjuntos.
O conjunto de descoberta é diferente?
Sim. O Conjunto de Descoberta é uma apresentação da gama Carat por um preço fixo de 39 €: um sérum de 30 ml, um cuidado do contorno dos olhos de 20 ml e um creme de rosto de 7 ml. No criador de conjuntos pode escolher as suas próprias fórmulas em tamanho normal.
Por que fórmula devo começar?
Se notar rugas e perda de firmeza, comece por linhas de expressão e firmeza. Se aparecer primeiro à volta dos olhos, comece por A zona dos olhos. Se preferir ser questionado, o localizador de rituais na página inicial faz seis perguntas.
Os produtos são adequados para pele sensível?
As fórmulas contêm fragrância, por isso, se reage a perfume em produtos de cuidados de pele, não são a melhor opção para começar. A lista completa de ingredientes de cada produto está publicada na respetiva página - vale a pena ler antes se tiver uma alergia conhecida.
Oferecem amostras?
Amostras gratuitas estão incluídas em todas as encomendas.
Existe uma subscrição?
Não. Não há subscrição, não há renovação automática nem cartão guardado para uma cobrança posterior. Quando quiser algo novamente, o encomenda novamente.
Ainda com dúvidas?
Escreva-nos. O apoio ao cliente responde em dias úteis.
