Välj ett ämne
Berätta om det gäller en beställning, en retur, din hud eller något annat.
Kontakta
Ställ en riktig fråga.
Behöver du hjälp med en beställning, en retur eller att välja en formulering? Skriv till huset. Ditt meddelande går till en person, inte en chattbot eller ett automatiskt rekommendationssystem.
Skriv till oss
Berätta vad som står i vägen.
Ett ordernummer, ett produktnamn eller en enkel beskrivning av hur huden känns ger oss en bättre utgångspunkt. Vi svarar med informationen du behöver, inte en kopierad standardtext.
Vad händer sedan
En enkel väg till ett svar.
Kontakt ska minska osäkerheten, inte skapa ännu en uppgift. Här är den snabbaste vägen till rätt hjälp.
Lägg till användbara detaljer
Gäller det en beställning, ange numret. Gäller det hudvård, berätta vad du försöker lösa och vad du redan använder.
Skicka din fråga
Skicka meddelandet här. Vi svarar till e-postadressen du anger.
Innan du skriver
Få svaret utan att vänta.
Om det här är din fråga ger sidan svar snabbare än ett mejl.
01
Leverans och returer
Fri frakt i hela Europa och exakt vad som händer om du ångrar dig.
→ 02 Vanliga frågorSet, prover, känslig hud, prenumerationer: det vi oftast får frågor om.
→ 03 Var du kan börjaOm linjer och fasthet är det du lägger märke till, börja här i stället för med ett mejl.
→ 04 Sätt ihop ditt setValfria två formuleringar för €89,00 EUR, valfria tre för €119,00 EUR, oavsett vilka du väljer.
→
Var vi finns
Saint-Jean-de-Braye, nära Orléans, FRANKRIKE.
Allt vi säljer utvecklas och tillverkas på en och samma anläggning i Cosmetic Valley, det historiska skönhetsklustret kring Chartres och Orléans som producerar en betydande del av fransk kosmetika. Utveckling, fyllning och kvalitetskontroll finns under samma tak. Därför når en fråga om en sats någon som kan gå och titta på den.
Det är ett verksamt laboratorium och en produktionsanläggning, inte en butik, så den är inte öppen för besökare. All kontakt med oss sker via e-post.
Hur och var den tillverkas
Vet du inte vad du ska fråga ännu?
Discovery Set är en introduktion till Carat för €39,00 EUR: ett serum på 30 ml, en ögonprodukt på 20 ml och en ansiktskräm på 7 ml.