Leverans och returer.

Leverans

Leveransen är kostnadsfri i hela Europa, inklusive Turkiet och Georgien, för varje beställning, utan minsta orderbelopp. Varje beställning innehåller också kostnadsfria prover.

Beräknad leveranstid är 2–5 arbetsdagar från din beställning. Vi skickar från Frankrike nästa arbetsdag, med en daglig bryttid för avsändning kl. 06:00 Paristid. Arbetsdagar är måndag till fredag, med undantag för helgdagar.

För andra destinationer, skriv till info@langeparis.com innan du beställer, så bekräftar vi om vi kan leverera till dig och vad det kostar.

Returer

30 dagars returrätt. Du har 30 dagar från leveransen på dig att skicka tillbaka oöppnade, oanvända produkter för återbetalning eller byte. Öppnade produkter godtas inte vid returer för att du har ångrat dig.

Varorna måste skickas tillbaka till oss för att du ska få återbetalning.

För att påbörja en retur, skriv till info@langeparis.com med ditt ordernummer och det du vill skicka tillbaka, så bekräftar vi returadressen och nästa steg.

Vid retur eller byte för att du har ångrat dig ordnar och betalar du returfrakten. Vi bekräftar returadressen när du kontaktar oss. Återbetalningen behandlas och krediteras till ditt ursprungliga betalningssätt inom 2–3 dagar efter att vi har tagit emot de returnerade produkterna.

Om något kommer fram skadat eller felaktigt

Det är ingen vanlig retur, det är vårt misstag. Skriv till info@langeparis.com inom 14 dagar med ditt ordernummer och ett fotografi, så ersätter vi varan eller återbetalar hela beloppet. Du behöver inte betala portot.

Dina lagstadgade rättigheter

Ingenting här begränsar dina rättigheter enligt EU:s konsumentlagstiftning, inklusive ångerrätten vid distansköp. Om vår policy och dina lagstadgade rättigheter skiljer sig åt gäller dina lagstadgade rättigheter.