Обслужване на клиенти
Въпроси и ясни отговори.
Ако не намирате това, което търсите, пишете ни на info@langeparis.com и наш сътрудник ще Ви отговори.
Каква е цената на доставката и колко време отнема тя?
Доставката е безплатна за цяла Европа за всяка поръчка, без изискване за минимална стойност. Поръчките се изпращат от Франция.
Мога ли да върна продукт?
Предлагаме връщане в рамките на 30 дни от доставката. Продуктите трябва да бъдат изпратени обратно при нас. Пълните подробности са на страницата Доставка и връщане .
Как работят комплектите?
Можете да комбинирате два продукта за 89 евро или три продукта за 119 евро – цената зависи единствено от броя на избраните артикули, а не от това кои точно сте избрали. Тъй като кремовете в стандартен размер струват между 118 и 128 евро за брой, комплектът от три продукта предлага значителна отстъпка. Създайте своя собствена комбинация чрез инструмента за съставяне на комплекти.
Различен ли е комплект Discovery?
Да. Комплект Discovery е фиксиран комплект Carat за 39 €: серум 30 мл, продукт за околоочния контур 20 мл и крем за лице 7 мл. Инструментът за съставяне на комплекти ви позволява сами да изберете продукти в стандартен размер.
С кой продукт да започна?
Ако забелязвате поява на линии и загуба на стегнатост, започнете от фини линии и стегнатост. Ако признаците се появяват първо около очите, започнете от Околоочен контур. Ако предпочитате да ви зададем няколко въпроса, използвайте инструмента за избор на ритуал на началната страница – той включва шест въпроса.
Подходящи ли са продуктите за чувствителна кожа?
Формулите съдържат аромати, така че ако имате реакция към парфюмни съставки в козметиката, по-добре се насочете към други продукти. Пълният списък на съставките е публикуван на страницата на всеки продукт – препоръчваме ви да го прегледате, ако имате известна алергия.
Предлагате ли мостри?
Към всяка поръчка са включени безплатни мостри.
Има ли възможност за абонамент?
Не. Няма абонамент, няма автоматично подновяване, нито се съхраняват данни за банкова карта за бъдещи плащания. Когато отново имате нужда от даден продукт, просто го поръчайте пак.
Все още се колебаете?
Пишете ни. Екипът ни за обслужване на клиенти отговаря в работни дни.