1 – Предмет и приемане на общите условия

Уебсайтът на LANGÉ Paris (наричан по-нататък „Сайтът“) е платформа за електронна търговия, достъпна в интернет на адрес www.lange-paris.com. Той е отворен за всеки потребител на мрежата (наричан по-нататък „Потребител“). Сайтът се управлява от дружеството LANGÉ INTERNATIONAL SAS (наричано по-нататък „Продавачът“) – опростено акционерно дружество с капитал от 40000 евро и седалище на адрес: 25, rue de Ponthieu – 75008 Париж, Франция; дружеството е вписано в Търговския регистър.

Вписано под номер 941 431 512 (наричано по-нататък „Продавачът“).

Отговорник за публикацията: Eric FUSTIER

ДДС номер: FR62941431512

Хостингът се осигурява от OVH, със седалище на адрес:

2 rue Kellermann – 59100 Рубе (Roubaix) – Франция

Уебсайтът позволява на Langé да предлага козметични продукти за продажба на интернет потребителите, които посещават сайта (наричани по-нататък „Потребители“). За целите на настоящия документ се приема, че Потребителят и Langé се наричат ​​общо „Страните“, а поотделно – „Страна“, като потребителят, който е потвърдил поръчка, се нарича „Купувач“. Правата и задълженията на Потребителя се прилагат и за Купувача. Поръчването на продукт, предлаган в сайта, изисква запознаване с настоящите общи условия и изричното им приемане; това приемане обаче е обвързано с изискването за полагане на саморъчен подпис от страна на потребителя.

Потребителят има възможност да запази или отпечата настоящите общи условия за продажба, при условие че съдържанието им остава непроменено.

Настоящите общи условия влизат в сила от 1 септември 2026 г. Langé си запазва правото да променя тези общи и специални условия по всяко време и без предизвестие, като промените няма да се прилагат за поръчки, които вече са били приети и потвърдени от Купувача.

Тези условия се прилагат с изключване на всеки друг документ.

2 – Продукти, предлагани на www.lange-paris.com

Всички оферти, налични на Сайта, са ограничени до територията на континентална Европа. Преди да направи поръчка, купувачът може да се запознае на сайта Langeparis с основните характеристики на продуктите, които желае да поръча.

Офертите, включително промоционалните предложения, са валидни, докато са обявени на

уебсайта.

3 – Цени на продуктите, продавани в сайта

Цените, посочени на този Сайт, са в евро и включват всички данъци. Те подлежат на промяна през годината, като поръчаните продукти се таксуват по цените, действащи към момента на извършване на поръчката.

Цените не включват разходите за доставка, които се начисляват допълнително към стойността на закупените продукти в зависимост от размера на поръчката. Разходите за доставка се посочват, преди купувачът да финализира поръчката.

Цените включват данък върху добавената стойност (ДДС), приложим към датата на поръчката. Всяка промяна в приложимата ставка ще бъде отразена в цените на продуктите, продавани от Langé чрез Сайта.

4 – Поръчки

Извършването на поръчка означава приемане, без ограничения или условия, на настоящите общи условия за продажба.

Купувачът се съгласява, че записването на поръчката в системите на Langé International служи като доказателство за характера на споразумението и датата на сключването му.

Стойността на всяка поръчка е ограничена до 1000 евро. Освен това, за един и същ продукт (артикул) не може да бъде поръчано количество, надвишаващо 25 броя в рамките на една поръчка.

Когато поръчката бъде потвърдена чрез натискане на бутона „Завършване на поръчката“ („Complete Order“), купувачът приема както самата поръчка, така и настоящите общи условия за продажба. Поръчката може да бъде разпечатана.

След регистриране на поръчката, на купувача ще бъде изпратено подробно потвърждение на посочения от него имейл адрес.

Това потвърждение посочва точната сума за плащане и условията за доставка на поръчката.

С това потвърждение поръчката се приема, а трансакцията се валидира, при условие че бъде извършено плащането ѝ.

В случай че един или повече продукти не са налични след извършване на поръчката, ще бъдете уведомени по имейл. Сумата на поръчката ще бъде преизчислена, като от нея ще бъдат извадени липсващите продукти. Ако нито един от продуктите в поръчката не е наличен, ще бъдете уведомени по имейл и няма да Ви бъде начислена сума.

Можете също така да анулирате поръчка, направена през уебсайта, като се свържете с отдела за обслужване на клиенти на адрес info@langeparis.com. Ако от отдела за обслужване на клиенти Ви информират, че поръчката вече е обработена, тя не може да бъде анулирана; в такъв случай следва да откажете приемането на пратката при нейната доставка.

Langé си запазва правото да спре или анулира всяка поръчка от купувач, с когото съществува спор относно плащането на предишна поръчка, или поради друга основателна причина, включително в случаите, когато поръчката има необичаен характер.

5 – Плащания

Всички поръчки се заплащат в евро.

За заплащане на поръчката купувачът може да използва следния метод: кредитна карта.

На уебсайта се приемат следните кредитни карти: Visa, MasterCard и American Express.

Приемат се и плащания чрез PayPal.

Купувачът гарантира, че Langé разполага с необходимото разрешение за използване на избрания от него метод на плащане при финализиране на поръчката.

Langé си запазва правото да спре или анулира всяка поръчка и/или доставка, независимо от нейния характер или етап на изпълнение, в случай че купувачът не заплати дължима сума или възникне проблем с плащането.

За суми, останали неплатени след изтичането на десетдневен срок от датата на фактурата, автоматично се начисляват неустойки в размер на законната лихва плюс пет процентни пункта.

С цел противодействие на измамите в интернет, информация относно Вашата поръчка може да бъде изпратена до компетентните органи за проверка.

За да се гарантира сигурността при плащане с кредитна карта, Купувачът трябва да предостави на PayPal кода за сигурност (CVV) на своята кредитна карта.

PayPal поддържа процеси за извършване на плащания, възстановяване на суми и освобождаване на задържани средства.

Сигурността на плащанията в сайта се осигурява от PayPal.

6 – Доставка на поръчките

Продуктите се доставят на посочения от Купувача в поръчката адрес: чрез френските пощенски служби (La Poste) за поръчки на стойност до 119 евро (включително), и чрез куриерска служба за експресна доставка (UPS, DHL, TNT, FedEx) за поръчки на стойност над 119 евро.

Доставката се извършва средно в рамките на 2 до 5 дни от получаването на поръчката, в зависимост от избрания метод на доставка, като максималният срок е 30 дни от получаването на поръчката.

7 – Законова гаранция

Купувачът се ползва от разпоредбите относно законовата гаранция за съответствие и законовата гаранция срещу скрити дефекти.

В случай на липса на съответствие на продукта, по-специално поради дефект или грешка в предоставените данни, Купувачът може да избере да върне продукта на Langé и да получи възстановяване на заплатената сума.

Разходите за връщане ще бъдат възстановени от Langé по искане на Купувача.

При възникване на рекламация, Купувачът може да се свърже с Langé на следния адрес: info@langeparis.com

Разполагате със срок от две години, считано от датата на доставка на продукта, за да предявите претенция съгласно законовата гаранция за съответствие. В този случай можете да избирате между ремонт или замяна на продукта, при спазване на условията относно разходите, посочени в член L217-9 от Кодекса за защита на потребителите.

За договори, сключени след 01 септември 2026 г., Вие сте освободени от задължението да доказвате наличието на липса на съответствие на продукта през период от двадесет и четири (24) месеца след доставката му. За договори, сключени преди тази дата, се предполага, че дефектът е съществувал към момента на доставката, за период от шест (6) месеца.

Напомняме Ви, че законовата гаранция за съответствие се прилага независимо от каквато и да е търговска гаранция, която може да Ви бъде предоставена от LANGÉ INTERNATIONAL SAS.

Освен това, можете да се позовете на гаранцията за скрити дефекти на продадената стока, съгласно член 1641 от Гражданския кодекс. В този случай можете да избирате между разваляне на продажбата или намаляване на покупната цена, в съответствие с член 1644 от Гражданския кодекс.

8 – Право на отказ

Купувачът разполага със срок от 30 дни, считано от датата на получаване, за да върне поръчаните продукти за възстановяване на сумата, като разходите за връщането са за негова сметка.

Възстановяването на сумата ще бъде извършено чрез платежно средство, избрано от Купувача след упражняване на правото му на отказ, не по-късно от 30 дни от датата, на която това право е упражнено.

9 – Инструкции за връщане на продукти

Независимо от причината за връщане на продуктите към Langé, препоръчително е Купувачът да следва тези указания, за да улесни обработката на връщането:

1. Използвайте оригиналната опаковка, за да върнете продукта.

2. Попълнете и приложете формуляра за връщане, който се отделя от документа за доставка.

3. Изпратете пратката на следния адрес:

LANGE Laboratories — Връщане

2 Boulevard de la Salle

45800 Saint Jean de Braye

ФРАНЦИЯ

10 – Запазване на правото на собственост

Langé запазва пълното право на собственост върху продадените стоки до получаване на пълното плащане – както на главницата, така и на всички такси и данъци.

11 – Отговорност

Langé не носи отговорност за неизпълнение на договора в случай на изчерпване на наличностите (освен при разпродажба на налични стоки) или в случай на недостъпност на продукта поради непреодолима сила (форсмажорни обстоятелства).

Lancior не поема отговорност за:

– Прекъсвания в работата на уебсайта;

– Технически грешки (бъгове);

– Вреди, произтичащи от неправомерен достъп на трета страна, довел до промяна на информацията, налична на уебсайта;

– И по-общо, за всякакви преки или косвени вреди, независимо от тяхната причина, произход, естество или последици, включително, но не само, пропуснати ползи, загуба на репутация, данни или други нематериални загуби, които могат да възникнат в резултат на достъп до Сайта, невъзможност за достъп до него или разчитане на каквато и да е информация, получена пряко или косвено от него.

12 – Интелектуална собственост

В съответствие със законодателството, уреждащо правата върху литературна и художествена собственост или други подобни права, този Сайт и всички елементи, търговски марки, дизайни, модели, фотографии, текстове, графики, лога (анимирани или не, със или без звук и т.н.), намиращи се в Сайта, както и тяхната съвкупност, са изключителна собственост на Langé. Дружеството не предоставя никакъв лиценз или право, освен правото за разглеждане на Сайта.

Възпроизвеждането или използването на всички или на част от тези елементи е разрешено единствено за информационни цели, за лична и частна употреба; всяко възпроизвеждане или използване на копия за други цели е изрично забранено. Нито Сайтът (или част от него), нито неговото съдържание, нито търговските марки могат да бъдат използвани, възпроизвеждани, дублирани, копирани, продавани, препродавани, променяни или експлоатирани по какъвто и да е друг начин – изцяло или частично и за каквито и да е цели – без предварително писмено разрешение от Lancior.

Всяка друга употреба представлява нарушение на правата.

13 – Приложимо право

Продажбите на продуктите на Langé се уреждат от френското законодателство.

14 – Защита на личните данни (информационни технологии и граждански свободи)

Събраните данни подлежат на обработка с цел изпращане на бюлетин (нюзлетър) и/или управление на отношенията с Купувача.

Получатели на данните са Langé и нейните изпълнители.

Купувачът има право на достъп, коригиране, възражение и изтриване на данни, свързани с Lancior, чрез изпращане на имейл на адрес info@langeparis.com

Сайтът е деклариран пред CNIL в рамките на процедура по регистрация.