Atención al cliente
Preguntas, respondidas claramente.
Si no encuentras aquí lo que necesitas, escríbenos a info@langeparis.com y te responderá una persona.
¿Cuánto cuesta el envío y cuánto tarda?
El envío es gratuito en toda Europa en cada pedido, sin importe mínimo. Los pedidos se envían desde Francia.
¿Puedo devolver un artículo?
Ofrecemos devoluciones en un plazo de 30 días desde la entrega. Debes enviarnos los artículos de vuelta. Consulta la página Envíos y devoluciones para conocer todos los detalles.
¿Cómo funcionan los sets?
Cualquier combinación de dos fórmulas cuesta 89 € y cualquiera de tres, 119 €, sea cual sea tu elección: el precio depende de la cantidad, nunca de cuáles elijas. Las cremas de tamaño completo cuestan por sí solas entre 118 y 128 € cada una, por lo que un set de tres supone un ahorro considerable. Crea el tuyo en el creador de sets.
¿El set de descubrimiento es diferente?
Sí. El Set de descubrimiento es una selección Carat fija de 39 €: un sérum de 30 ml, un tratamiento para el contorno de ojos de 20 ml y una crema facial de 7 ml. El creador de sets te permite elegir tus propias fórmulas de tamaño completo.
¿Con qué fórmula debería empezar?
Si notas líneas y pérdida de firmeza, comienza en líneas de expresión y firmeza. Si lo notas primero alrededor de los ojos, consulta El contorno de ojos. Si prefieres responder a unas preguntas, el buscador de rituales de la página de inicio consta de seis preguntas.
¿Son los productos adecuados para piel sensible?
Las fórmulas contienen perfume, así que si tu piel reacciona al perfume en los cosméticos, no son el mejor punto de partida. La lista completa de ingredientes se publica en la página de cada producto; te recomendamos leerla primero si tienes alguna alergia conocida.
¿Ofrecen muestras?
Se incluyen muestras gratuitas con cada pedido.
¿Hay alguna suscripción?
No. No hay suscripción, renovación automática ni una tarjeta guardada para cargos futuros. Cuando quieras repetir, solo tienes que hacer otro pedido.
¿Aún no estás seguro?
Escríbenos. El servicio de atención al cliente responde en días laborables.