Korisnička podrška
Pitanja i jasni odgovori.
Ako ovdje ne pronalazite ono što tražite, pišite nam na info@langeparis.com i netko od naših djelatnika će vam odgovoriti.
Koliko košta dostava i koliko dugo traje?
Dostava je besplatna diljem Europe za svaku narudžbu, bez obzira na iznos. Narudžbe se šalju iz Francuske.
Mogu li vratiti proizvod?
Omogućujemo povrat u roku od 30 dana od dostave. Proizvode je potrebno vratiti nama. Sve detalje potražite na Dostava i povrat stranici.
Kako funkcioniraju setovi?
Bilo koja dva proizvoda stoje 89 €, a bilo koja tri 119 € – cijena ovisi isključivo o broju odabranih proizvoda, a ne o tome koji su to proizvodi. Budući da pojedinačne kreme u punoj veličini stoje između 118 € i 128 €, set od tri proizvoda predstavlja značajnu uštedu. Kreirajte svoj set pomoću alata za sastavljanje setova.
Je li set za upoznavanje proizvoda drugačiji?
Da. Set za upoznavanje proizvoda ima fiksni sastav i cijenu od 39 € te vas upoznaje s linijom Carat: serum od 30 ml, proizvod za njegu područja oko očiju od 20 ml i krema za lice od 7 ml. Alat za sastavljanje setova namijenjen je odabiru vlastitih proizvoda pune veličine.
S kojim bih proizvodom trebao/la započeti?
Ako primjećujete bore i gubitak čvrstoće, počnite od sitne bore i čvrstoća. Ako se znakovi prvo pojavljuju oko očiju, počnite od Područje oko očiju. Ako više volite da vam mi postavimo pitanja, isprobajte alat za odabir rituala na početnoj stranici – sastoji se od šest pitanja.
Jesu li proizvodi prikladni za osjetljivu kožu?
Formule sadrže mirise; stoga, ako reagirate na parfeme u proizvodima za njegu kože, ovo možda nije najbolji izbor za vas. Potpuni popis sastojaka dostupan je na stranici svakog proizvoda – preporučujemo da ga provjerite ako imate poznatu alergiju.
Nudite li uzorke?
Uz svaku narudžbu dolaze besplatni uzorci.
Postoji li mogućnost pretplate?
Ne. Nema pretplate, nema automatskog obnavljanja narudžbi, a podaci o vašoj kartici ne pohranjuju se za buduća terećenja. Kada ponovno poželite neki proizvod, jednostavno ga ponovno naručite.
Još uvijek niste sigurni?
Pišite nam. Naša služba za korisnike odgovara radnim danima.
