Klientų aptarnavimas
Pristatymas ir grąžinimas.
Kiek tai kainuoja, kiek laiko užtrunka ir kas nutinka, jei persigalvojate.
Pristatymas
Pristatymas yra nemokamai visoje Europoje, visiems užsakymams, be minimalios pirkinių sumos. Prie kiekvieno užsakymo taip pat pridedami nemokami mėginukai.
Užsakymai siunčiami iš mūsų gamybos vietos Prancūzijoje. Jei užsakymą norite gauti iki tam tikros datos, susisiekite su mumis prieš pateikdami užsakymą – informuosime, ar tai įmanoma.
Jei prekes reikia pristatyti už Europos ribų, parašykite mums info@langeparis.com prieš pateikdami užsakymą; mes patvirtinsime, ar galime pristatyti prekes jūsų nurodytu adresu, ir nurodysime pristatymo kainą.
Prekių grąžinimas
30 dienų prekių grąžinimo laikotarpis. Prekes galite grąžinti per 30 dienų nuo jų pristatymo.
Norint susigrąžinti sumokėtus pinigus, prekes būtina grąžinti mums.
Norėdami pradėti prekių grąžinimo procesą, parašykite mums info@langeparis.com ir nurodykite užsakymo numerį bei prekes, kurias norite grąžinti. Mes patvirtinsime grąžinimo adresą ir paaiškinsime tolimesnius veiksmus.
Susisiekus su mumis, patvirtinsime grąžinimo adresą ir informuosime, kas apmoka prekių grąžinimo siuntimo išlaidas. Pinigai grąžinami į tą patį mokėjimo šaltinį, iš kurio buvo atliktas mokėjimas, kai tik prekė pasieks mus ir bus patikrinta.
Jei gauta prekė yra pažeista arba ne ta, kurią užsisakėte
Tai nėra įprastas prekių grąžinimas – tai mūsų klaida. Parašykite mums info@langeparis.com per 14 dienų, nurodydami užsakymo numerį ir pridėdami nuotrauką; mes pakeisime prekę arba grąžinsime visą sumokėtą sumą. Jums nereikės mokėti už prekių siuntimą.
Jūsų įstatymų numatytos teisės
Ši informacija neriboja jūsų teisių, numatytų ES vartotojų apsaugos teisės aktuose, įskaitant teisę atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos sutarties. Jei mūsų nustatyta tvarka skiriasi nuo jūsų įstatyminių teisių, taikomos įstatymuose numatytos teisės.
