Klientų aptarnavimas
Atsakymai į jūsų klausimus – aiškiai ir suprantamai.
Jei nerandate reikiamos informacijos, parašykite mums adresu info@langeparis.com – jums atsakys mūsų komandos narys.
Kiek kainuoja pristatymas ir kiek laiko jis užtrunka?
Pristatymas visoje Europoje yra nemokamas, nepriklausomai nuo užsakymo sumos. Užsakymai siunčiami iš Prancūzijos.
Ar galiu grąžinti prekes?
Siūlome prekių grąžinimą per 30 dienų nuo pristatymo. Prekes reikia atsiųsti mums. Išsami informacija pateikta puslapyje „ Pristatymas ir grąžinimas “.
Kaip veikia rinkinių sudarymas?
Bet kurios dvi priemonės kainuoja 89 €, o bet kurios trys – 119 €, nesvarbu, kurias pasirinksite: kaina priklauso nuo kiekio, o ne nuo pasirinkto produkto. Vienas standartinio dydžio kremas atskirai kainuoja 118–128 €, todėl trijų priemonių rinkinys leidžia gerokai sutaupyti. Susikurkite rinkinį naudodamiesi rinkinių sudarymo įrankiu.
Ar pažintinis rinkinys skiriasi?
Taip. Pažintinis rinkinys – tai fiksuotos sudėties „Carat“ pažintinis rinkinys už 39 €: 30 ml serumas, 20 ml priemonė paakiams ir 7 ml veido kremas. Rinkinių sudarymo įrankyje galite pasirinkti savo standartinio dydžio priemones.
Nuo kurio produkto turėčiau pradėti?
Jei pastebite smulkias raukšleles ir stangrumo praradimą, pradėkite čia: smulkios raukšlelės ir stangrumas. Jei požymiai pirmiausia matomi aplink akis, pradėkite čia: Paakių zona. Jei pageidaujate, kad jums būtų užduoti klausimai, pagrindiniame puslapyje esantis ritualų parinkimo įrankis pateiks šešis klausimus.
Ar šie produktai tinka jautriai odai?
Priemonių sudėtyje yra kvapiųjų medžiagų, todėl, jei jūsų oda į jas reaguoja, nuo šių priemonių geriau nepradėti. Visas sudedamųjų dalių sąrašas pateikiamas kiekvieno produkto puslapyje; jei turite žinomą alergiją, pirmiausia jį perskaitykite.
Ar siūlote mėginius?
Prie kiekvieno užsakymo pridedami nemokami mėginukai.
Ar yra prenumeratos galimybė?
Ne. Prenumeratos nėra, automatinio pratęsimo – taip pat, o mokėjimo kortelės duomenys vėlesniems atsiskaitymams nesaugomi. Kai vėl prireiks produkto, tiesiog užsisakykite jį dar kartą.
Vis dar abejojate?
Parašykite mums. Klientų aptarnavimo skyrius atsako darbo dienomis.
