Wybierz temat
Daj nam znać, czy chodzi o zamówienie, zwrot, Twoją skórę czy coś innego.
Napisz na adres
Zapytaj nas.
Potrzebujesz pomocy z zamówieniem, zwrotem lub wyborem formuły? Napisz do Domu. Twoja wiadomość trafi do człowieka, a nie do chatbota czy zautomatyzowanego systemu rekomendacji.
Napisz do nas
Powiedz nam, co budzi Twoje wątpliwości.
Numer zamówienia, nazwa produktu lub prosty opis odczuć związanych ze stanem Twojej skóry pozwolą nam lepiej podejść do sprawy. Odpowiemy, dostarczając potrzebne informacje, a nie gotowy, kopiowany tekst.
Co dzieje się dalej
Prosta droga do rozwiązania.
Kontakt powinien zmniejszać niepewność, a nie tworzyć kolejne zadanie. Oto najszybszy sposób, aby uzyskać odpowiednią pomoc.
Dodaj przydatny szczegół
W przypadku zamówienia prosimy o podanie jego numeru. W kwestii pielęgnacji skóry prosimy o informację, jaki problem chcą Państwo rozwiązać oraz jakich produktów już Państwo używają.
Prześlij swoje zapytanie
Prześlij swoją wiadomość tutaj. Odpowiemy na podany przez Ciebie adres e-mail.
Zanim napiszesz
Znajdź odpowiedź bez czekania.
Jeśli jedno z tych pytań jest Twoim, ta strona będzie szybsza niż e-mail.
01
Dostawa i zwroty
Bezpłatnie w całej Europie oraz informacje o tym, co dokładnie się dzieje, jeśli zmienisz zdanie.
→ 02 Najczęściej zadawane pytaniaZestawy, próbki, cera wrażliwa, subskrypcje — rzeczy, o które pytacie nas najczęściej.
→ 03 Od czego zacząćJeśli zauważasz u siebie zmarszczki i utratę jędrności, zacznij od tego miejsca, zamiast od wysłania e-maila.
→ 04 Stwórz zestawDowolne dwie formuły za 89 €, dowolne trzy za 119 €, niezależnie od wyboru.
→
Gdzie jesteśmy
Saint-Jean-de-Braye, niedaleko Orleanu.
Wszystkie nasze produkty są opracowywane i wytwarzane w jednym zakładzie w Cosmetic Valley, klastrze położonym w okolicach Chartres i Orleanu, który odpowiada za znaczącą część produkcji francuskich kosmetyków. Recepturowanie, napełnianie i kontrola jakości odbywają się pod jednym dachem, dzięki czemu każde pytanie dotyczące konkretnej partii trafia bezpośrednio do osoby, która może ją osobiście sprawdzić.
To czynne laboratorium i hala produkcyjna, a nie sklep, dlatego obiekt nie jest dostępny dla zwiedzających. Wszystko przyjmujemy drogą mailową.
Jak i gdzie jest to wytwarzane
Nie wiesz jeszcze, o co zapytać?
Zestaw Discovery Set to kosztujący 39 € wstęp do świata Carat: serum o pojemności 30 ml, preparat pod oczy o pojemności 20 ml oraz krem do twarzy o pojemności 7 ml.