Kies een onderwerp
Vertel ons of je vraag over een bestelling, retour, je huid of iets anders gaat.
Contact
Stel een concrete vraag.
Hulp nodig bij een bestelling, retour of het kiezen van een formule? Schrijf naar het huis LANGÉ. Je bericht komt bij een persoon terecht, niet bij een chatbot of automatisch advies.
Stuur ons een bericht
Vertel ons waar je tegenaan loopt.
Een bestelnummer, de productnaam of een korte beschrijving van hoe je huid aanvoelt, helpt ons om je gericht verder te helpen. Je krijgt van ons een persoonlijk antwoord, geen standaardtekst uit een script.
Wat gebeurt er daarna?
Een eenvoudige weg naar een antwoord.
Contact moet onzekerheid wegnemen en geen extra taak worden. Zo krijg je het snelst de juiste hulp.
Voeg relevante details toe
Vermeld bij een bestelling het bestelnummer. Vertel ons bij vragen over huidverzorging welk probleem je wilt aanpakken en welke producten je momenteel gebruikt.
Verstuur je vraag
Verstuur hier je bericht. We reageren via het e-mailadres dat je opgeeft.
Voordat je een bericht stuurt
Krijg direct antwoord, zonder wachttijd.
Als je vraag over een van deze onderwerpen gaat, vind je op deze pagina sneller een antwoord dan via e-mail.
01
Bezorging en retourneren
Gratis in heel Europa; lees hier wat er gebeurt als je van gedachten verandert.
→ 02 Veelgestelde vragenSets, samples, gevoelige huid en abonnementen — de vragen die we het vaakst krijgen.
→ 03 Waar te beginnenAls je merkt dat je huid lijntjes vertoont of aan stevigheid verliest, begin dan hier – in plaats van een e-mail te sturen.
→ 04 Stel je set samenKies twee producten naar keuze voor €89, of drie voor €119.
→
Waar we gevestigd zijn
Saint-Jean-de-Braye, nabij Orléans, FRANKRIJK.
Alles wat we verkopen, wordt ontwikkeld en geproduceerd op één locatie in de 'Cosmetic Valley' – het historische centrum voor cosmetica rond Chartres en Orléans, waar een aanzienlijk deel van de Franse cosmetica wordt gemaakt. Omdat de ontwikkeling, het afvullen en de kwaliteitscontrole onder één dak plaatsvinden, komt een vraag over een specifieke batch direct terecht bij iemand die de productie kan controleren.
Het is een werkend laboratorium en een productieruimte, geen winkel; daarom is de locatie niet toegankelijk voor bezoekers. Al ons contact verloopt via e-mail.
Hoe en waar het wordt gemaakt
Weet je nog niet precies wat je wilt vragen?
De ontdekkingsset is een kennismaking met Carat voor €39: een serum van 30 ml, een oogverzorging van 20 ml en een gezichtscrème van 7 ml.