1 – Doel en aanvaarding van de algemene voorwaarden

De website van LANGÉ Paris (hierna de "Site" genoemd) is een e-commerceplatform dat toegankelijk is via internet op www.lange-paris.com. De site is toegankelijk voor iedere gebruiker van dit netwerk (hierna de "Gebruiker" genoemd). Deze website wordt uitgegeven door de onderneming LANGÉ INTERNATIONAL SAS (hierna « Verkoper » genoemd), een vereenvoudigde naamloze vennootschap met een kapitaal van 40.000 euro, waarvan de statutaire zetel is gevestigd aan de Rue de Ponthieu 25 – 75008 Parijs – Frankrijk, ingeschreven in het Handels- en Vennootschapsregister.

onder nummer 941 431 512 (hierna « Verkoper » genoemd).

Directeur van de publicatie: Eric FUSTIER

Btw-nummer: FR62941431512

De website wordt gehost door OVH, met hoofdkantoor te:

2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – Frankrijk

Via de website kan Langé cosmetische producten aanbieden aan internetgebruikers die de website bezoeken (hierna « Gebruikers » genoemd). In het kader hiervan wordt overeengekomen dat de Gebruiker en Langé gezamenlijk worden aangeduid als de « Partijen » en afzonderlijk als « Partij »; de gebruiker die een bestelling heeft bevestigd, wordt aangeduid als « Koper ». De rechten en verplichtingen van de Gebruiker zijn eveneens van toepassing op de Koper. Het bestellen van producten die op de website worden aangeboden, vereist dat de gebruiker kennisneemt van en uitdrukkelijk instemt met deze algemene voorwaarden; deze instemming is echter afhankelijk van een handgeschreven handtekening van de gebruiker.

De gebruiker kan deze algemene verkoopvoorwaarden opslaan of afdrukken, mits de inhoud ervan ongewijzigd blijft.

Deze algemene voorwaarden zijn geldig vanaf 1 september 2026. Langé behoudt zich het recht voor deze algemene en specifieke voorwaarden op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, op voorwaarde dat de wijzigingen niet gelden voor reserveringen en bestellingen die eerder door de Koper zijn aanvaard en bevestigd.

Deze voorwaarden zijn van toepassing met uitsluiting van elk ander document.

2 – Producten aangeboden via www.lange-paris.com

Alle aanbiedingen op de website zijn beperkt tot het Europese vasteland. Vóór het plaatsen van een bestelling kan de Koper op de website van Langé Paris kennisnemen van de essentiële kenmerken van de producten die hij wenst te bestellen.

Aanbiedingen, inclusief promotionele acties, zijn geldig zolang ze op de

website worden vermeld.

3 – Prijzen van producten die op de site worden verkocht

De op deze site vermelde prijzen zijn in euro's, inclusief alle belastingen. Deze prijzen kunnen gedurende het jaar worden gewijzigd, met dien verstande dat voor bestelde producten de prijzen gelden die van kracht zijn op het moment van de bestelling.

De prijzen zijn exclusief verzendkosten; deze worden boven op de prijs van de gekochte producten in rekening gebracht, afhankelijk van de hoogte van het bestelbedrag. De verzendkosten worden getoond voordat de koper de bestelling definitief plaatst.

De prijzen zijn inclusief de btw die op de datum van de bestelling van kracht is. Elke wijziging in het geldende btw-tarief zal worden doorberekend in de prijzen van de producten die door Langé op de site worden aangeboden.

4 – Bestellingen

Het plaatsen van een bestelling houdt in dat de koper deze algemene verkoopvoorwaarden zonder enige beperking of voorbehoud aanvaardt.

De Koper aanvaardt dat de registratie van de bestelling in de systemen van Langé International geldt als bewijs van de aard en de datum van de overeenkomst.

Het bedrag van elke bestelling is beperkt tot maximaal EUR 1000 per bestelling. Daarnaast geldt voor een specifiek product een maximum van 25 stuks per bestelling.

Zodra de bestelling wordt bevestigd door op de knop « Bestelling afronden » te klikken, aanvaardt de koper de bestelling en de onderhavige verkoopvoorwaarden. De bestelling kan worden uitgeprint.

Na registratie van de bestelling ontvangt de koper een gedetailleerde bevestiging op het opgegeven e-mailadres.

Deze bevestiging vermeldt het exacte factuurbedrag en de leveringsvoorwaarden van de bestelling.

Deze bevestiging geldt als aanvaarding van de bestelling en valideert de transactie, onder voorbehoud van betaling.

Mocht een of meer producten na het plaatsen van de bestelling niet beschikbaar blijken te zijn, dan wordt u hiervan per e-mail op de hoogte gesteld. Het totaalbedrag van uw bestelling wordt opnieuw berekend, waarbij de niet-beschikbare producten in mindering worden gebracht. Indien uw bestelling in zijn geheel niet beschikbaar is, ontvangt u hiervan bericht per e-mail en worden er geen kosten in rekening gebracht.

U kunt een via de website geplaatste bestelling ook annuleren door contact op te nemen met de klantenservice via info@langeparis.com. Indien de klantenservice aangeeft dat de bestelling reeds is verwerkt, is annulering niet meer mogelijk; in dat geval dient u het pakket bij ontvangst te weigeren.

Langé behoudt zich echter het recht voor om een ​​bestelling op te schorten of te annuleren indien er een geschil bestaat met de koper over de betaling van een eerdere bestelling, of om andere gegronde redenen, waaronder het ongebruikelijke karakter van de bestelling.

5 – Betalingen

Alle bestellingen dienen in euro's te worden voldaan.

Voor de betaling van de bestelling kan de koper gebruikmaken van de volgende betaalmethode: creditcard.

De creditcards die op de site worden geaccepteerd, zijn: Visa, Mastercard en American Express.

Betalingen via PayPal worden eveneens geaccepteerd.

De Koper garandeert Langé bij het registreren van de bestelling te beschikken over de vereiste toestemming om de gekozen betaalmethode te gebruiken.

Langé behoudt zich het recht voor om een ​​bestelling en/of levering – ongeacht de aard of de fase van uitvoering ervan – op te schorten of te annuleren indien de koper verschuldigde bedragen niet voldoet of indien er sprake is van een betalingsprobleem.

Bij openstaande bedragen die tien dagen na de factuurdatum nog niet zijn voldaan, zijn automatisch boeterentes verschuldigd, gelijk aan de wettelijke rentevoet vermeerderd met vijf procentpunten.

In het kader van de bestrijding van internetfraude kunnen gegevens over uw bestelling ter verificatie worden doorgegeven aan de bevoegde autoriteiten.

Om de veiligheid van creditcardbetalingen te waarborgen, dient de koper de beveiligingscode (CVV) van zijn creditcard aan PayPal te verstrekken.

PayPal faciliteert betalingen, terugbetalingen en het vrijgeven van betalingsstromen.

De beveiliging van betalingen op de site wordt verzorgd door PayPal.

6 – Levering van bestellingen

De producten worden bezorgd op het adres dat de Koper bij de bestelling heeft opgegeven, door de Franse postdienst voor bestellingen tot en met 119 euro en per expresdienst (UPS, DHL, TNT, Fedex) voor bestellingen boven 119 euro.

De levering vindt doorgaans plaats binnen 2 tot 5 dagen na ontvangst van de bestelling, afhankelijk van de gekozen verzendmethode, en uiterlijk binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling.

7 – Wettelijke garantie

De koper geniet de bescherming van de wettelijke conformiteitsgarantie en de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken.

In geval van een gebrek aan overeenstemming van het product, met name door een defect of een fout in de geleverde specificaties, kan de koper ervoor kiezen het product aan Langé te retourneren en een terugbetaling te ontvangen.

De verzendkosten voor het retourneren worden op verzoek van de koper door Langé vergoed.

Voor klachten kan de koper contact opnemen met Langé via het volgende e-mailadres: info@langeparis.com

U beschikt over een termijn van twee jaar vanaf de datum van levering van het product om een ​​beroep te doen op de wettelijke conformiteitsgarantie. In dat geval kunt u kiezen tussen reparatie of vervanging van het product, met inachtneming van de kostenvoorwaarden zoals uiteengezet in artikel L217-9 van het Franse consumentenwetboek (Code de la consommation).

Voor overeenkomsten gesloten na 01 september 2026 hoeft u gedurende de vierentwintig (24) maanden na levering van het Product niet het bestaan van het conformiteitsgebrek aan te tonen. Voor eerder gesloten overeenkomsten geldt dit vermoeden gedurende zes (6) maanden.

Wij wijzen u erop dat de wettelijke conformiteitsgarantie geldt onafhankelijk van enige commerciële garantie die u eventueel door LANGÉ INTERNATIONAL SAS wordt verleend.

Daarnaast kunt u ervoor kiezen om een ​​beroep te doen op de garantie tegen verborgen gebreken van het verkochte product, in de zin van artikel 1641 van het Burgerlijk Wetboek. In dat geval kunt u, overeenkomstig artikel 1644 van het Burgerlijk Wetboek, kiezen tussen ontbinding van de koop of een vermindering van de aankoopprijs.

8 – Herroepingsrecht

De koper beschikt over een termijn van 30 dagen vanaf de datum van ontvangst om de bestelde producten op eigen kosten te retourneren voor terugbetaling.

De terugbetaling geschiedt via een door de koper gekozen betaalmethode, kenbaar gemaakt na uitoefening van het herroepingsrecht, en uiterlijk 30 dagen na de datum waarop dit recht is uitgeoefend.

9 – Instructies voor het retourneren van producten

Ongeacht de reden voor het retourneren van producten aan Langé, wordt de koper geadviseerd de volgende instructies te volgen om de verwerking van de retourzending te vergemakkelijken:

1. Gebruik de originele verpakking om het product te retourneren.

2. Vul het van de leveringsbon los te maken retourformulier in en voeg het bij de retourzending.

3. Stuur het pakket naar het volgende adres:

LANGE Laboratories — Retourneren

2 Boulevard de la Salle

45800 Saint Jean de Braye

FRANKRIJK

10 – Eigendomsvoorbehoud

Langé behoudt het volledige eigendom van de verkochte goederen totdat de volledige betaling is ontvangen, inclusief bijkomende kosten en belastingen.

11 – Aansprakelijkheid

Langé is niet aansprakelijk voor niet-nakoming van de overeenkomst bij een voorraadtekort, behalve bij niet-promotionele prijzen voor voorraaduitverkoop, of wanneer het product door overmacht niet beschikbaar is.

Lancior wijst elke verantwoordelijkheid af:

– Voor enige onderbreking van de website;

– Voor eventuele technische fouten (bugs);

– Voor schade die voortvloeit uit frauduleuze inbreuk door een derde partij, leidend tot een wijziging van de informatie op de website;

– En meer in het algemeen voor enige directe of indirecte schade, ongeacht de oorzaak, oorsprong, aard of gevolgen daarvan – inclusief, maar niet beperkt tot, verlies van winst, goodwill, gegevens of andere immateriële verliezen – die kunnen voortvloeien uit de toegang tot de website, het onvermogen om toegang te krijgen tot de website, of het vertrouwen op informatie die direct of indirect van de website afkomstig is.

12 – Intellectueel eigendom

Overeenkomstig de wetgeving inzake intellectuele eigendomsrechten (waaronder auteursrechten en soortgelijke rechten) zijn deze website en alle onderdelen daarvan – zoals handelsmerken, ontwerpen, modellen, foto's, teksten, afbeeldingen, logo's, al dan niet geanimeerd, met of zonder geluid, grafische elementen, enzovoort – evenals de compilatie daarvan, het exclusieve eigendom van Langé. Langé verleent geen enkele licentie of enig ander recht, behalve het recht om de website te raadplegen.

Reproductie of gebruik van (delen van) deze elementen is uitsluitend toegestaan ​​voor informatieve doeleinden in de privésfeer; elke reproductie of elk gebruik van kopieën voor andere doeleinden is uitdrukkelijk verboden. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Lancior mogen de website (of enig deel daarvan), de inhoud ervan, dan wel de merken, op geen enkele wijze worden gebruikt, gereproduceerd, gedupliceerd, gekopieerd, verkocht, doorverkocht, gewijzigd of op andere wijze worden geëxploiteerd.

Elk ander gebruik vormt een inbreuk.

13 – Toepasselijk recht

Op de verkoop van Langé-producten is het Franse recht van toepassing.

14 – Gegevensbescherming en privacy

De verzamelde gegevens worden verwerkt ten behoeve van het versturen van een nieuwsbrief en/of het beheer van de klantgegevens.

De gegevens worden gedeeld met Langé en haar contractpartners.

De Koper heeft het recht gegevens met betrekking tot Lancior in te zien, te corrigeren en te verwijderen, en bezwaar te maken tegen de verwerking ervan, door een e-mail te sturen naar info@langeparis.com

De website is aangemeld bij de CNIL (Franse gegevensbeschermingsautoriteit).