Klantenservice
Levering & retourneren.
Wat het kost, hoelang het duurt en wat er gebeurt als je van gedachten verandert.
Levering
De bezorging is gratis in heel Europa, bij elke bestelling, zonder minimumbedrag. Bij elke bestelling ontvang je ook gratis samples.
Bestellingen worden verzonden vanaf onze locatie in Frankrijk. Heb je een bestelling op een bepaalde datum nodig, schrijf ons dan voordat je bestelt. We vertellen je wat mogelijk is.
Schrijf voor bestemmingen buiten Europa naar info@langeparis.com voordat je bestelt. We bevestigen of we bij je kunnen bezorgen en wat dat kost.
Retourneren
Retourtermijn van 30 dagen. Je kunt je artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.
Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, moeten de artikelen aan ons worden geretourneerd.
Schrijf om een retour te starten naar info@langeparis.com met je bestelnummer en wat je wilt terugsturen. We bevestigen het retouradres en de volgende stap.
Wanneer je ons schrijft, bevestigen we het retouradres en wie de retourportokosten betaalt. Het bedrag wordt terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode zodra we het artikel hebben ontvangen en gecontroleerd.
Als een product beschadigd of verkeerd wordt geleverd
Dat is geen gewone retour, maar een fout van ons. Schrijf naar info@langeparis.com binnen 14 dagen met je bestelnummer en een foto. We vervangen het artikel of betalen het volledige bedrag terug. Je hoeft geen portokosten te betalen.
Je wettelijke rechten
Niets op deze pagina beperkt je rechten onder het EU-consumentenrecht, waaronder het herroepingsrecht bij aankopen op afstand. Waar ons beleid afwijkt van je wettelijke rechten, gelden je wettelijke rechten.