Klantenservice
Vragen, helder beantwoord.
Vind je hier niet wat je nodig hebt, schrijf dan naar info@langeparis.com. Je krijgt antwoord van een persoon.
Wat zijn de verzendkosten en hoe lang duurt de levering?
Levering is gratis in heel Europa bij elke bestelling, zonder minimumbedrag. Bestellingen worden vanuit Frankrijk verzonden.
Kan ik een product retourneren?
We bieden 30 dagen retourrecht vanaf ontvangst. Artikelen moeten naar ons worden teruggestuurd. De volledige informatie staat op de Bezorging en retourneren pagina.
Hoe werken de sets?
Twee formules naar keuze kosten €89 en drie €119, ongeacht welke je kiest. De prijs hangt af van hoeveel je neemt, nooit van welke. De crèmes op normaal formaat kosten los €118–€128 per stuk, dus een set van drie biedt een aanzienlijke korting. Stel er een samen via de setsamensteller.
Is de ontdekkingsset anders?
Ja. De ontdekkingsset is een vaste kennismaking met Carat voor €39: een serum van 30 ml, een oogverzorging van 20 ml en een gezichtscrème van 7 ml. Met de setsamensteller kies je zelf formules op normaal formaat.
Met welk product kan ik het beste beginnen?
Als je lijntjes en verlies van stevigheid opmerkt, begin dan bij fijne lijntjes & stevigheid. Als dit zich als eerste rond de ogen manifesteert, begin dan bij De oogcontour. Krijg je liever begeleiding, dan stelt de routinewijzer op de homepage zes vragen.
Zijn de producten geschikt voor de gevoelige huid?
De formules bevatten parfum. Reageer je op parfum in huidverzorging, begin dan niet met deze producten. Elke volledige ingrediëntenlijst staat op de productpagina; het is zinvol die eerst te lezen als je een bekende allergie hebt.
Bieden jullie samples aan?
Bij elke bestelling ontvang je gratis samples.
Is er een abonnementsvorm?
Nee. Er is geen abonnement, geen automatische verlenging en we slaan geen creditcardgegevens op voor toekomstige betalingen. Wanneer je opnieuw een product wilt ontvangen, plaats je simpelweg een nieuwe bestelling.
Twijfel je nog?
Neem contact met ons op. Onze klantenservice reageert op werkdagen.
