1 – Účel a prijatie obchodných podmienok

Webová stránka LANGÉ Paris (ďalej len „Stránka“) je internetový obchod dostupný na adrese www.lange-paris.com. Je prístupná všetkým používateľom tejto siete (ďalej len „Používateľ“). Prevádzkovateľom stránky je spoločnosť LANGÉ INTERNATIONAL SAS (ďalej len „Predávajúci“), zjednodušená akciová spoločnosť so základným imaním 40000 eur, so sídlom na adrese 25, rue de Ponthieu – 75008 Paríž – Francúzsko, zapísaná v obchodnom registri.

Zápis pod číslom 941 431 512 (ďalej len „Predávajúci“).

Zodpovedný za publikáciu: Eric FUSTIER

IČ DPH: FR62941431512

Webová stránka je hostovaná spoločnosťou OVH so sídlom na adrese:

2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – Francúzsko

Táto webová stránka umožňuje spoločnosti Langé ponúkať na predaj kozmetické výrobky používateľom internetu, ktorí si stránku prezerajú (ďalej len „používatelia“). Na účely tohto dokumentu sa používateľ a spoločnosť Langé spoločne označujú ako „zmluvné strany“ a jednotlivo ako „zmluvná strana“; používateľ, ktorý potvrdil objednávku, sa označuje ako „kupujúci“. Práva a povinnosti používateľa sa vzťahujú aj na kupujúceho. Objednanie produktu ponúkaného na stránke si vyžaduje oboznámenie sa s týmito obchodnými podmienkami a ich výslovné prijatie, pričom toto prijatie je podmienené vlastnoručným podpisom používateľa.

Používateľ si môže tieto všeobecné obchodné podmienky uložiť alebo vytlačiť, za predpokladu, že v nich nevykoná žiadne zmeny.

Tieto všeobecné podmienky sú platné od 1. septembra 2026. Spoločnosť Langé si vyhradzuje právo kedykoľvek a bez predchádzajúceho upozornenia zmeniť tieto všeobecné a osobitné obchodné podmienky, pričom tieto zmeny sa nebudú vzťahovať na objednávky, ktoré už boli kupujúcim potvrdené a prijaté.

Tieto podmienky platia s vylúčením akýchkoľvek iných dokumentov.

2 – Produkty ponúkané na www.lange-paris.com

Všetky ponuky dostupné na tejto stránke sú obmedzené na kontinentálnu Európu. Kupujúci sa môže pred odoslaním objednávky na webovej stránke Langeparis oboznámiť so základnými vlastnosťami produktov, ktoré si želá objednať.

Ponuky vrátane akciových ponúk sú platné dovtedy, kým sú zverejnené na

webovej stránke.

3 – Ceny produktov predávaných na stránke

Ceny uvedené na tejto stránke sú v eurách vrátane všetkých daní a môžu sa v priebehu roka meniť, pričom pre objednané produkty platia ceny aktuálne v čase vytvorenia objednávky.

Ceny nezahŕňajú náklady na dopravu, ktoré sa účtujú nad rámec ceny zakúpených produktov v závislosti od výšky objednávky. Náklady na dopravu sa zobrazia pred potvrdením objednávky zo strany kupujúceho.

Ceny zahŕňajú daň z pridanej hodnoty (DPH) platnú v deň objednávky; akákoľvek zmena sadzby dane sa premietne do cien produktov predávaných spoločnosťou Langé na tejto stránke.

4 – Objednávky

Každá objednávka znamená bezvýhradný súhlas s týmito obchodnými podmienkami.

Kupujúci súhlasí s tým, že zaznamenanie objednávky v systémoch spoločnosti Langé International slúži ako dôkaz o charaktere zmluvy a dátume jej uzavretia.

Hodnota každej objednávky je obmedzená na 1000 EUR. V rámci jednej objednávky navyše nemožno objednať viac než 25 kusov produktu s rovnakým označením.

Potvrdením objednávky kliknutím na tlačidlo „Dokončiť objednávku“ („Complete Order“) kupujúci vyjadruje súhlas s objednávkou a týmito obchodnými podmienkami. Objednávku je možné vytlačiť.

Po zaevidovaní objednávky bude kupujúcemu zaslané jej podrobné potvrdenie na e-mailovú adresu, ktorú uviedol.

Toto potvrdenie uvádza presnú účtovanú sumu a podmienky doručenia objednávky.

Toto potvrdenie predstavuje prijatie objednávky a validáciu transakcie, podmienenú zaplatením objednávky.

V prípade, že po zadaní objednávky nebude jeden alebo viacero produktov k dispozícii, budete o tom informovaní e-mailom. Suma vašej objednávky bude prepočítaná a bude vám účtovaná nová suma, z ktorej budú odpočítané chýbajúce produkty. Ak nebude k dispozícii žiadny z produktov vo vašej objednávke, budete o tom informovaní e-mailom a nebude vám účtovaná žiadna suma.

Objednávku zadanú na webovej stránke môžete zrušiť aj kontaktovaním zákazníckeho servisu na adrese info@langeparis.com. Ak vás zákaznícky servis informuje, že objednávka už bola spracovaná, nie je možné ju zrušiť; v takom prípade zásielku pri jej doručení jednoducho neprevezmite.

Spoločnosť Langé si však vyhradzuje právo pozastaviť alebo zrušiť akúkoľvek objednávku od kupujúceho, s ktorým existuje spor týkajúci sa platby za predchádzajúcu objednávku, alebo z iného oprávneného dôvodu, vrátane prípadov, keď objednávka vykazuje nezvyčajný charakter.

5 – Platby

Všetky objednávky sa platia v eurách.

Na úhradu objednávky má kupujúci k dispozícii nasledujúci spôsob platby: kreditná karta.

Na stránke sú akceptované tieto kreditné karty: Visa, Mastercard a American Express.

Akceptované sú aj platby prostredníctvom služby PayPal.

Kupujúci zaručuje, že spoločnosť Langé má potrebné oprávnenie na použitie platobného prostriedku, ktorý si kupujúci zvolil pri zadávaní objednávky.

Spoločnosť Langé si vyhradzuje právo pozastaviť alebo zrušiť akúkoľvek objednávku a/alebo dodávku, bez ohľadu na jej charakter či štádium vybavenia, v prípade nezaplatenia akejkoľvek sumy, ktorú je kupujúci povinný uhradiť, alebo v prípade problémov s platbou.

V prípade súm, ktoré zostávajú neuhradené po uplynutí desiatich dní od dátumu vystavenia faktúry, sa automaticky uplatňujú sankcie vo výške zákonnej úrokovej sadzby zvýšenej o päť percentuálnych bodov.

V rámci boja proti podvodom na internete môžu byť informácie o vašej objednávke zaslané príslušným orgánom na účely overenia.

Na zaistenie bezpečnosti platby kreditnou kartou je kupujúci povinný poskytnúť službe PayPal bezpečnostný kód (CVV) svojej kreditnej karty.

Služba PayPal podporuje platby, vrátenie platieb a uvoľňovanie finančných prostriedkov.

Bezpečnosť platieb na tejto stránke zabezpečuje služba PayPal.

6 – Doručenie objednávok

Produkty budú doručené na adresu uvedenú kupujúcim v objednávke; v prípade objednávok v hodnote do 119 eur (vrátane) ich doručí francúzska pošta (La Poste), zatiaľ čo pri objednávkach nad 119 eur sa využije expresná preprava (UPS, DHL, TNT, FedEx).

Doručenie prebehne v priemere do 2 až 5 dní od prijatia objednávky, v závislosti od zvoleného spôsobu dopravy, pričom maximálna lehota na doručenie je 30 dní od prijatia objednávky.

7 – Zákonná záruka

Kupujúci má nárok na plnenia vyplývajúce zo zákonnej záruky za súlad tovaru so zmluvou a zo zákonnej záruky za skryté vady.

V prípade nesúladu produktu so zmluvou, najmä z dôvodu vady alebo chyby v dodaných položkách, sa kupujúci môže rozhodnúť produkt vrátiť spoločnosti Langé a získať späť zaplatenú sumu.

Náklady na vrátenie tovaru uhradí spoločnosť Langé na základe žiadosti kupujúceho.

V prípade akejkoľvek reklamácie môže kupujúci kontaktovať spoločnosť Langé na adrese: info@langeparis.com

Od dátumu dodania produktu máte lehotu dvoch rokov na uplatnenie nárokov v rámci zákonnej záruky za súlad tovaru so zmluvou. V takom prípade si môžete zvoliť opravu alebo výmenu produktu, a to v súlade s podmienkami týkajúcimi sa nákladov, ktoré sú stanovené v článku L217-9 Spotrebiteľského zákonníka (Code de la consommation).

V prípade zmlúv uzavretých po 1. septembri 2026 ste počas dvadsiatich štyroch (24) mesiacov od dodania produktu oslobodení od povinnosti preukazovať existenciu nesúladu produktu so zmluvou. Pri zmluvách uzavretých skôr platí predpoklad existencie vady po dobu šiestich (6) mesiacov.

Pripomíname, že zákonná záruka za súlad tovaru so zmluvou platí nezávisle od akejkoľvek obchodnej záruky, ktorú vám môže poskytnúť spoločnosť LANGÉ INTERNATIONAL SAS.

Okrem toho sa môžete rozhodnúť uplatniť záruku za skryté vady predaného tovaru v zmysle článku 1641 Občianskeho zákonníka (Code civil). V takom prípade si môžete zvoliť buď odstúpenie od kúpnej zmluvy, alebo zníženie kúpnej ceny, v súlade s článkom 1644 Občianskeho zákonníka.

8 – Právo na odstúpenie od zmluvy

Kupujúci má od prevzatia tovaru 30 dní na vrátenie objednaných produktov na vlastné náklady a získanie náhrady kúpnej ceny.

Vrátenie peňazí sa uskutoční spôsobom platby, ktorý si kupujúci zvolí po uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy, a to najneskôr do 30 dní od dátumu uplatnenia tohto práva.

9 – Pokyny na vrátenie produktov

Bez ohľadu na dôvod vrátenia produktov spoločnosti Langé sa kupujúcemu odporúča postupovať podľa týchto pokynov, aby sa uľahčilo spracovanie vrátenia tovaru:

1. Na vrátenie produktu použite pôvodný obal.

2. Vyplňte a priložte formulár na vrátenie tovaru, ktorý oddelíte od dodacieho listu.

3. Zásielku odošlite na túto adresu:

LANGE Laboratories — Vrátenie tovaru

2 Boulevard de la Salle

45800 Saint Jean de Braye

FRANCÚZSKO

10 – Výhrada vlastníckeho práva

Spoločnosť Langé si ponecháva úplné vlastnícke právo k predanému tovaru až do prijatia plnej úhrady, vrátane všetkých poplatkov a daní.

11 – Zodpovednosť

Spoločnosť Langé nezodpovedá za porušenie zmluvy v prípade vypredania zásob (okrem prípadov výpredaja zásob za akciové ceny) alebo v prípade nedostupnosti produktu z dôvodu vyššej moci.

Spoločnosť Lancior nenesie žiadnu zodpovednosť:

– Za akékoľvek prerušenie prevádzky stránky;

– Za akékoľvek technické chyby;

– Za akékoľvek škody spôsobené podvodným vniknutím tretej strany, ktoré by viedlo k zmene informácií dostupných na stránke;

– A všeobecnejšie za akékoľvek priame alebo nepriame škody bez ohľadu na príčinu, pôvod, povahu alebo následky, vrátane, okrem iného, akejkoľvek straty zisku, dobrej povesti, straty údajov alebo iných nehmotných strát, ktoré môžu vzniknúť v dôsledku prístupu kohokoľvek na Stránku alebo nemožnosti prístupu alebo spoliehania sa na akékoľvek informácie pochádzajúce priamo alebo nepriamo z nej.

12 – Duševné vlastníctvo

V súlade so zákonmi upravujúcimi literárne a umelecké vlastnícke práva alebo iné podobné práva sú táto stránka a všetky prvky, ochranné známky, dizajny, modely, fotografie, text, grafika, logá, animované alebo nie, so zvukom alebo bez zvuku, grafika atď. umiestnené na tejto stránke a ich zostavenie sú výhradným vlastníctvom spoločnosti Langé, ktorá neudeľuje žiadnu licenciu ani právo okrem nahliadnutia do stránky.

Reprodukcia alebo použitie všetkých alebo časti týchto prvkov je povolené výlučne na informačné účely pre osobnú a súkromnú potrebu; akákoľvek reprodukcia a akéhokoľvek použitie vyhotovených kópií na iné účely je výslovne zakázané. Stránka (ani jej časť), jej obsah, ako ani ochranné známky sa nesmú používať, reprodukovať, duplikovať, kopírovať, predávať, ďalej predávať, upravovať ani inak využívať – či už v celku alebo v časti – na akýkoľvek účel bez predchádzajúceho písomného súhlasu spoločnosti Lancior.

Akékoľvek iné použitie predstavuje porušenie práv.

13 – Rozhodné právo

Predaj produktov značky Langé sa riadi francúzskym právom.

14 – Ochrana osobných údajov

Zhromaždené údaje podliehajú spracovaniu na účely zasielania informačného bulletinu (newslettera) a/alebo správy vzťahov s kupujúcim.

Príjemcami týchto údajov sú spoločnosť Langé a jej zmluvní partneri.

Kupujúci má právo na prístup k údajom súvisiacim so spoločnosťou Lancior, ich opravu, namietanie a vymazanie, a to zaslaním e-mailu na info@langeparis.com.

Stránka bola nahlásená úradu CNIL v rámci registračného procesu.