Vyberte tému
Dajte nám vedieť, či sa vaša otázka týka objednávky, vrátenia tovaru, vašej pleti alebo niečoho iného.
Kontaktujte
Položte konkrétnu otázku.
Potrebujete pomôcť s objednávkou, vrátením tovaru alebo výberom produktu? Napíšte nám do Maison LANGÉ. Vaša správa príde skutočnému človeku – žiadnemu chatbotovi ani automatizovanému systému odporúčaní.
Napíšte nám
Povedzte nám, čo vás trápi alebo v čom vidíte problém.
Uveďte číslo objednávky, názov produktu alebo jednoducho popíšte, ako sa cíti vaša pleť – pomôže nám to lepšie pochopiť, čo potrebujete. Odpovieme vám konkrétnymi informáciami, nie vopred pripraveným textom.
Čo bude nasledovať
Jednoduchá cesta k odpovedi.
Kontaktovanie nás by malo znížiť neistotu, nie pridať vám ďalšie povinnosti. Tu nájdete najrýchlejší spôsob, ako získať potrebnú pomoc.
Uveďte potrebné podrobnosti
V prípade objednávky uveďte jej číslo. Ak ide o starostlivosť o pleť, napíšte nám, čo riešite a aké produkty už používate.
Odošlite svoju správu
Napíšte nám správu tu. Odpovieme vám na e-mailovú adresu, ktorú uvediete.
Skôr než nám napíšete
Získajte odpoveď bez čakania.
Ak sa vaša otázka týka niektorej z týchto tém, na tejto stránke nájdete odpoveď rýchlejšie než e-mailom.
01
Doručenie a vrátenie tovaru
Doručenie v rámci celej Európy je bezplatné. Tu sa dozviete aj to, čo sa stane, ak zmeníte názor.
→ 02 Často kladené otázkySady, vzorky, citlivá pleť, predplatné – témy, na ktoré sa nás pýtate najčastejšie.
→ 03 Kde začaťAk vás trápia vrásky alebo strata pevnosti pleti, začnite tu – je to rýchlejšie než posielať e-mail.
→ 04 Zostavte si vlastnú saduAkékoľvek dva produkty za 89 €, akékoľvek tri za 119 € – výber je na vás.
→
Kde nás nájdete
Saint-Jean-de-Braye, neďaleko Orléans.
Všetky naše produkty vyvíjame a vyrábame na jednom mieste v tzv. „kozmetickom údolí“ (Cosmetic Valley). Ide o historické centrum kozmetického priemyslu v okolí miest Chartres a Orléans, kde vzniká významná časť francúzskej kozmetiky. Vývoj receptúr, plnenie produktov aj kontrola kvality prebiehajú pod jednou strechou. Vďaka tomu sa vaša otázka týkajúca sa konkrétnej šarže dostane priamo k človeku, ktorý ju môže skontrolovať.
Keďže ide o funkčné laboratórium a výrobný priestor, a nie o obchod, priestory nie sú prístupné verejnosti. Všetko k nám prichádza e-mailom.
Ako a kde sa to vyrába
Neviete ešte, na čo sa opýtať?
Sada na vyskúšanie predstavuje rad Carat za 39 €: obsahuje 30 ml sérum, 20 ml prípravok na očné okolie a 7 ml pleťový krém.