1 – Призначення та прийняття умов

Вебсайт LANGÉ Paris (далі — «Сайт») — це сайт електронної комерції, доступний в Інтернеті за адресою www.lange-paris.com. Він відкритий для будь-якого користувача цієї мережі (далі — «Користувач»). Його видавцем є LANGÉ INTERNATIONAL SAS (далі — «Продавець»), спрощене акціонерне товариство зі статутним капіталом 40000 євро, із зареєстрованим офісом за адресою 25, rue de Ponthieu – 75008 Paris – France, внесене до Реєстру торгівлі та компаній.

Реєстраційний номер: 941 431 512 (далі — «Продавець»).

Директор публікації: Eric FUSTIER

Номер ПДВ (VAT): FR62941431512

Хостинг забезпечується компанією OVH, головний офіс якої знаходиться за адресою:

2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – Франція

Вебсайт дозволяє Langé пропонувати до продажу косметичні засоби користувачам Інтернету, які переглядають сайт (далі — «Користувачі»). Для цілей цих умов Користувач і Langé разом іменуються «Сторони», а кожен окремо — «Сторона»; користувач, який підтвердив замовлення, іменується «Покупець». Права й обов’язки Користувача поширюються на Покупця. Замовлення товарів, запропонованих на Сайті, вимагає ознайомлення з цими умовами та їх явно вираженого прийняття, однак таке прийняття обумовлене власноручним підписом користувача.

Користувач має можливість зберегти або роздрукувати ці загальні умови продажу за умови, що їх зміст залишиться незмінним.

Ці загальні умови набувають чинності 1 вересня 2026 року. Langé залишає за собою право в будь-який час і без попереднього повідомлення вносити зміни до цих Загальних та Спеціальних умов; однак такі зміни не поширюються на замовлення, які вже були прийняті та підтверджені Покупцем.

Ці умови застосовуються з виключенням будь-яких інших документів.

2 – Продукція, що реалізується на сайті www.lange-paris.com

Усі пропозиції, доступні на Сайті, дійсні лише для території континентальної Європи. Перед оформленням замовлення Покупець може ознайомитися на сайті Langeparis з основними характеристиками товарів, які він бажає придбати.

Пропозиції, зокрема акційні пропозиції, залишаються чинними доти, доки вони розміщені на

вебсайті.

3 – Ціни на товари, що продаються на сайті

Ціни, зазначені на цьому Сайті, вказані в євро з урахуванням усіх податків. Вони можуть змінюватися протягом року; при цьому для замовлених товарів застосовуються ціни, чинні на момент оформлення замовлення.

Ціни не включають вартість доставки, яка сплачується додатково до вартості придбаних товарів і залежить від суми замовлення. Інформація про вартість доставки відображається перед оформленням замовлення Покупцем.

Ціни включають податок на додану вартість (ПДВ), чинний на дату оформлення замовлення. Будь-які зміни в ставці податку будуть враховані у вартості товарів, що продаються компанією Langé на Сайті.

4 – Замовлення

Оформлення будь-якого замовлення означає повне й безумовне прийняття цих умов продажу.

Покупець погоджується з тим, що реєстрація замовлення в системах Langé International слугує підтвердженням укладення угоди, її змісту та дати.

Сума кожного замовлення обмежена 1000 євро. Крім того, кількість одиниць одного й того ж товару в одному замовленні не може перевищувати 25 штук.

Підтверджуючи замовлення натисканням кнопки «Завершити замовлення» («Complete Order»), Покупець приймає умови цього замовлення та ці умови продажу. Замовлення можна роздрукувати.

Після оформлення замовлення Покупець отримає детальне підтвердження на вказану ним адресу електронної пошти.

У цьому підтвердженні буде вказано точну суму до сплати та умови доставки замовлення.

Це підтвердження свідчить про прийняття замовлення та затвердження транзакції за умови здійснення оплати.

Якщо після оформлення замовлення виявиться, що один або кілька товарів відсутні, ви отримаєте сповіщення електронною поштою. Суму вашого замовлення буде перераховано, і з вас буде стягнуто нову суму (без урахування вартості відсутніх товарів). Якщо всі товари із замовлення відсутні, ви отримаєте сповіщення електронною поштою, і кошти з вас списані не будуть.

Ви також можете скасувати замовлення, оформлене на вебсайті, звернувшись до служби підтримки клієнтів за адресою info@langeparis.com. Якщо служба підтримки повідомить вам, що замовлення вже опрацьовано, скасувати його буде неможливо; у такому разі вам слід відмовитися від отримання посилки під час її доставки.

Водночас Langé залишає за собою право призупинити або скасувати будь-яке замовлення від покупця, з яким існує спір щодо оплати попереднього замовлення, або з будь-якої іншої обґрунтованої причини (зокрема, якщо замовлення має нетиповий характер).

5 – Оплата

Усі замовлення оплачуються в євро.

Для оплати замовлення покупець може скористатися таким способом: банківська картка.

На сайті приймаються кредитні картки Visa, Master Card та American Express.

Також приймаються платежі через PayPal.

Покупець гарантує, що Langé має необхідний дозвіл на використання обраного ним способу оплати під час оформлення замовлення.

Langé залишає за собою право призупинити або скасувати будь-яке замовлення та/або доставку (незалежно від їхнього характеру чи етапу виконання) у разі несплати покупцем будь-якої належної суми або виникнення проблем із проведенням платежу.

До сум, що залишаються несплаченими після закінчення десятиденного терміну з дати виставлення рахунку, автоматично застосовуються штрафні санкції в розмірі, що дорівнює встановленій законом відсотковій ставці плюс п’ять відсоткових пунктів.

У рамках боротьби з шахрайством в Інтернеті інформація про ваше замовлення може бути передана до відповідних компетентних органів для перевірки.

Для забезпечення безпеки платежів за допомогою кредитної картки Покупець повинен надати системі PayPal код безпеки (CVV) своєї картки.

PayPal підтримує платежі, повернення коштів і розблокування потоків коштів.

Безпеку платежів на сайті забезпечує компанія PayPal.

6 – Доставка замовлень

Доставка товарів здійснюється за адресою, вказаною Покупцем у замовленні: через службу «Французька пошта» (La Poste) — для замовлень на суму 119 євро або менше; через служби експрес-доставки (UPS, DHL, TNT, FedEx) — для замовлень на суму понад 119 євро.

Доставка здійснюється в середньому протягом 2–5 днів з моменту отримання замовлення (залежно від обраного способу доставки), але в будь-якому разі — не пізніше ніж через 30 днів після отримання замовлення.

7 – Законна гарантія

Покупець має право на захист відповідно до положень про законну гарантію відповідності товару та законну гарантію щодо прихованих недоліків.

У разі невідповідності товару (зокрема, через наявність дефекту або помилку в наданих характеристиках/артикулах) Покупець може повернути товар компанії Langé та отримати відшкодування сплачених коштів.

Витрати на повернення товару відшкодовуються компанією Langé за запитом Покупця.

У разі виникнення будь-яких претензій Покупець може звернутися до компанії Langé за електронною адресою: info@langeparis.com

Ви маєте право скористатися законною гарантією відповідності товару протягом двох років з дати його доставки. У цьому випадку Ви можете обрати між ремонтом або заміною Виробу, з урахуванням умов щодо вартості, викладених у статті L217-9 Кодексу про захист прав споживачів.

Для договорів, укладених після 01 вересня 2026 року, Ви звільняєтесь від обов’язку доводити наявність невідповідності Виробу протягом двадцяти чотирьох (24) місяців після його доставки. Для договорів, укладених раніше, наявність дефекту презюмується протягом шести (6) місяців.

Нагадуємо, що законна гарантія відповідності діє незалежно від будь-якої комерційної гарантії, яка може бути надана Вам компанією LANGÉ INTERNATIONAL SAS.

Крім того, Ви можете скористатися гарантією щодо прихованих недоліків проданого товару відповідно до статті 1641 Цивільного кодексу. У такому разі Ви маєте право вимагати або розірвання договору купівлі-продажу, або зменшення ціни товару, згідно зі статтею 1644 Цивільного кодексу.

8 – Право на відмову від покупки

Покупець має право повернути замовлені товари протягом 30 днів з дати їх отримання для отримання відшкодування; витрати на повернення товару несе Покупець.

Повернення коштів здійснюється обраним Покупцем способом (про який він повідомляє після реалізації свого права на відмову від договору) не пізніше ніж через 30 днів з дати реалізації цього права.

9 – Інструкції щодо повернення товарів

Незалежно від причини повернення товарів компанії Langé, Покупцеві рекомендується дотримуватися наведених нижче інструкцій, щоб пришвидшити процес обробки повернення:

1. Використовуйте оригінальну упаковку для повернення товару.

2. Заповніть і додайте форму повернення (яку можна відокремити від супровідних документів до доставки).

3. Надішліть посилку за такою адресою:

Лабораторії LANGE — Повернення

2 Boulevard de la Salle

45800 Saint Jean de Braye

ФРАНЦІЯ

10 – Збереження права власності

Компанія Langé зберігає повне право власності на продані товари до моменту отримання повної оплати, включаючи всі збори та податки.

11 – Відповідальність

Langé не несе відповідальності за порушення договору в разі відсутності товару на складі, за винятком випадків неакційної ціни для розпродажу складських запасів, або в разі недоступності товару через обставини непереборної сили.

Lancior знімає з себе будь-яку відповідальність:

– За будь-які перебої в роботі сайту;

– За будь-які технічні помилки (баги);

– За будь-яку шкоду, що виникла внаслідок несанкціонованого втручання третіх осіб, яке призвело до зміни інформації, розміщеної на сайті;

– А також, загалом, за будь-яку пряму чи непряму шкоду, незалежно від її причини, походження, характеру чи наслідків, включаючи, зокрема, втрату прибутку, репутації, даних або інші нематеріальні втрати, що можуть виникнути внаслідок доступу будь-якої особи до сайту, неможливості отримати такий доступ або довіри до інформації, отриманої безпосередньо чи опосередковано з цього сайту.

12 – Інтелектуальна власність

Відповідно до законодавства, що регулює права на літературну та художню власність або інші аналогічні права, цей сайт, а також усі розміщені на ньому елементи — торговельні марки, дизайни, моделі, фотографії, тексти, графічні матеріали, логотипи (анімовані чи статичні, зі звуковим супроводом або без нього тощо) — та їх добірка є виключною власністю компанії Langé. Компанія не надає жодних ліцензій чи прав, окрім права переглядати сайт.

Відтворення або використання всіх чи окремих елементів сайту дозволяється виключно з інформаційною метою для особистого приватного використання; будь-яке відтворення або використання копій, створених для інших цілей, суворо заборонено. Сайт (або будь-яка його частина), його вміст, а також торговельні марки не можуть бути використані, відтворені, скопійовані, продані, перепродані, змінені або іншим чином експлуатовані — повністю чи частково — для будь-яких цілей без попереднього письмового дозволу компанії Lancior.

Будь-яке інше використання вважається порушенням прав.

13 – Застосовне право

Продаж продукції Langé регулюється законодавством Франції.

14 – Інформаційні технології та свободи

Зібрані дані підлягають обробці з метою надсилання інформаційних бюлетенів (розсилок) та/або адміністрування даних покупців.

Отримувачами даних є компанія Langé та її підрядники.

Покупець має право на доступ до даних, що стосуються Lancior, їх виправлення, заперечення проти їх обробки та видалення, надіславши електронний лист на адресу info@langeparis.com

Сайт подано для реєстрації в CNIL.